在进行质量管理体系咨询时，对最高层管理者的培训至关重要。高层管理者在贯彻实施质量管理体系时，将起到决策和推动作用。
    （一）通过培训提升高层管理者的意识
    高层管理者的决心和意识将决定质量管理体系建立、完善和运行成功与否。所以，咨询人员对高层管理者的培训，要特别注意重视提升高层管理者的意识。高层管理者大多要通过实施质量管理体系使企业的管理水平发生根本性的转变，即要达到提升企业和管理层次和提高全员素质的目标。因此，对高层管理者的培训，要重点从战略角度描述贯彻选定标准使企业管理模式和管理观念的转变方法和途径。
    （二）对高层管理者的培训内容
    1、选定标准的特点和先进的管理方法有哪些？
    2、如何使建立的质量管理体系既符合标准，有能结合企业的实际情况？
    3、汽车行业的特殊要求有哪些？
    4、顾客的特殊要求有哪些？
    5、相关的法律、法规和外来文件的要求有哪些？
    6、实施质量管理体系需要提供的资源有哪些？
    7、标准对管理职责的要求有哪些？
    8、对产品实现过程实施有效控制的方法。
    9、保证质量方针和质量目标实现的有效途径。
    10、在企业内部如何实施员工激励机制。
    11、实现顾客满意度的方法。
    12、管理评审的途径和方法。
    13、持续改进的途径的方法。
    14、提高全体员工意识的途径和方法。
    15、实施市场营销战略的手段和途径。