如何选择培训
最近更新：2014/5/27 | 人气： 21601
延长服务链，为客户创造新价值 ---如何选择培训 这一两年来，培训行业如火如荼地发展。对需要培训的企业来说，是个好消息：好课程、好讲师越来越多。不过对培训组织者而言，挑战和压力也越来越大。他们现在最大的难处不是没有相应课程，而是不知该选哪一家。每一次新选择，都带有赌博性质。
竞越作为进入管理培训行业最早的企业之一，特从培训公司的角度为企业内部培训组织者提供以下选择培训供应商的参考条件： q课程形式以研讨、论坛还是切实的培训？ 目前各类"培训"为名的会议非常之多，其实在相当程度上混淆了"培训"一词的真实含义。培训的目的是影响人的行为发生改变。对企业员工来说，他们的行为改变将直接导致企业的经营结果，所以针对企业的培训应针对学员行为的改变而设计、而实施。那就要求提供一个培训时，必须： · 知道企业需要的是什么样的行为 · 此种行为将导致什么样的结果 。
如何训练才能达成此种行为的改变 前两者需要企业与培训公司一起投入时间和精力调查、探讨、总结；而最后一点，就需要依靠培训公司对于培训的充分理解才能实施了。有以下几个问题有助于培训组织者了解讲师是在课程中传授理念，还是培训技能： l 有哪些技能点（learning Points）？（而不是观念） l 讲师是怎么引导学员发现自己需要改进这种技能点的？（应是学员自己操作中发现现有技能的不足，从而思考所得） l 讲师怎么使学员掌握这种技能点的？（有多少机会演练并体会其中益处） l 是企业自有讲师，还是以"特约"讲师？ 这点会对培训选购者造成的影响是，"特约"讲师与培训公司的关系较为松散，因此不同的老师，课程质量、授课风格就不太能依据过往的经验进行推断。每请一位新老师，就需要从头进行一轮"调查"。繁复度超过选择培训公司本身自有讲师。
Q 是独立开发，还是专业研发机构的授权课程？ 国内培训行业历经六七年的发展，国内讲师也在此过程中同步成熟起来。除了授课水平越来越娴熟，也有越来越多的讲师能够为某具体企业设计课程。但大家往往不满足于此，逐步开始向外拓展，将自己独立开发的课程包装成"商品"出售，成为市场上普遍可见的培训产品。但一旦走上这一步，这类课程的限制性就会凸显出来。讲师本人对这点再清楚不过了。 独立开发课程的过程，行内人都知道是"剪刀加浆糊"的典型过程。最大的特色可能就是声称的"贴近企业需要"，虽然这点特色的实际效果，就国内讲师的普遍水平而言令人有些担心。至于其他方面，就和专业研发机构的授权课程难以相提并论。 现在国内口碑好、且长盛不衰的课程基本上全是国外公司研发多年并实践多年的授权课程。这些课程最被国人置疑的一点，是其文化通用性，对此我们另有专文探讨。这次先纯粹从课程设计的技术角度先来谈谈独立开发与专业研发课程之间的差距。归结起来，
有三方面：
1、 系统性：多年研发并已经过多年传授的课程，普遍符合非常合理的课程设计原则，是基于对成人学习原理的深入理解，设计出的有效学习过程，章节之间的内在衔接、各种练习的深浅主次有着严密的内在联系。更重要的是，这类课程设计建立在对目标问题的透彻分析基础上，提出的解决方案理论性与实践性高度融合，而且历经数十年的更新、实践、再更新、再实践，对目标问题的把握已基本到了无懈可击的地步。这一点，没有系统的方法与工具，没有一群人的智慧共享，非常难以实现。国内目前的课程开发者对目标问题的把握度、对教育心理学的理解，与国外同行相比，尚需质的飞跃。
2、 普适性：独立开发的课程或多或少带有开发者个人经验的痕迹，而个人经验的普适性永远有限。在这一点上，国外的集体研发传统及方法、经验上升为理论的传统及方法，具备独特的优势。专业课程由多个领域内的专家与教育专家共同编制而成，把学习方式与课程结构近乎完美地匹配，确保知识点为学员所内化。
3、 专业讲义：往往不仅专有学习手册，更有附加价值相当高的课后阅读手册。这些讲义及手册，是整套课程价值的卓越体现，它们在工作场合的实用性及其价值，绝不亚于《新华字典》对小学生们的意义。 因此，国内培训行业的真正昌盛，还需这个行业的有志者们长期的投入与努力。
Q 企业的品牌？ 同样的培训课程因为受众群体不同、因为企业现地现时所处的经营形势、管理机制不同，往往会造成各方对培训效果的反馈情况难以保持完全一致。不过好的培训公司，因为授课量大，接触的企业多，解决的问题较广博，讲师经验相对丰富，课程质量的稳定性就较有保证。说句实话，讲师的讲课水平完全是靠反复练，练出来的。用一位培训经理的话来说，"价格高的公司讲课质量未必比价格低的就高出那个差价来，但有一点，价格低的培训，讲得好了是运气，讲得差了你也得自认倒霉。但价格高的培训公司，无论怎样，也差不到哪里去。有个基本保障在那里。所以我现在有个倾向，选择贵一点的，品牌好一些的，钱是小事，不拿同事的时间、精力冒风险是大事。" 学错的东西很难被纠正。我们都有这样的体验，比如小孩子学结巴，一旦学会了，再想改就得花大力气。培训也是一样，一旦学员因为最初一两次不太愉快的经验而对培训本身形成偏见，则无论对其个人还是企业，都是一项巨大的损失。
Q 有多少讲师能上同一门课程？ 越来越多企业意识到让员工形成对企业战略、经营思路及操作方式的共识的重要性。为此，为同一或相似职能的员工同时安排同一主题的培训往往具有非同一般的力量。众多国际性公司采取这种做法，如伊莱克斯、华纳糖果、阿斯特拉制药等。如果贵公司企业规模大、同一或相似职能的员工较多，为了达到上述效果，需要同时分多班开课，那么培训公司是否具备主持多班培训的实力，就成为选择培训供应商时的一项制约因素。 在这种情况下，往往是拥有自有讲师群的培训公司会凸显优势。
Q 长期合作关系？ 企业总是期望培训课程越贴近自身的实际状况越好，这种要求非常合理。真正建立了长期合作关系的培训公司在这一点上常常可以做得好一些。 讲师在这个过程中，是重要的桥梁。长期与企业的不断联系，了解企业发展状况，发现培训需求的变化，关注培训设计，调整课程内容，持续进行评估与跟进，这些做法都使"熟"讲师比"新"讲师，更了解企业要什么。而且讲师往往不仅跟培训决策者，更可以跟受训学员保持良好的沟通。这是保证在后续培训中双方获得真正价值的基础。
