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ISO标准入门基础知识

最近更新:2014/7/21 | 人气: 79646


22、记录的种类和形式有哪些?    答:记录的种类主要有各项管理记录、各项操作记录、各种监视和测量记录和各种报告等;记录的形式主要有以文件填写的表格形式、不干胶标贴形式、电子拷贝形式等。24、设计和开发输出的种类和形式包括哪些方面?     答:主要包括:生产和服务提供规范、监视和测量规范、图纸、采购要求等。

26、公司采用的标识方法有哪些?答:公司采用标签、标识牌、标识卡、印章和记录方式对产品进行标识。

27、产品监视和测量状态的标识可分为哪几类?    答:产品监视和测量状态的标识可分为:合格、不合格、待检、已检待判。

28、对不合格半成品、不合格成品的评审和处置,是如何规定的?    答:对不合格半成品、不合格成品的评审和处置:对轻微不合格品,由质检员做出返工或报废的决定,并直接通知责任者实施;对严重不合格品,由质管部组织有关生产、技术人员进行评审,做出返工、降级或报废的决定,报管理者代表批准,返工后的产品由质检员进行重新检验。对决定采取降级处理的不合格品,由业务员向顾客说明情况,经顾客同意,由业务员实施。如顾客不同意,由业务员将信息反馈后,再作报废处理。

34、合格供方必须具备哪些条件?    答:合格供方必须具备以下条件:a)具有满足本公司所需产品的生产能力和质量保证能力;b)对所供产品提供检验合格证明;c)能按合同要求准时交货;d)产品价格具有竞争力;e)对本公司提出的质量、运输、交货等问题能及时进行改进并予以反馈等等。此外,对通过产品认证的供方,可优先选为合格供方。

37、公司主要采用的统计工具有哪些?答:主要采用下列统计方法:a)排列图:是遵循“关键的少数,次要的多数”的原理,采用柱形图形式,按高低次序排列而成的图,适用于寻找主要问题或影响质量的主要原因;b)因果图:也称为鱼刺图。通过对要解决的问题,全面地分析其影响因素,然后按主次程度,有的放矢地采取措施加以解决,适用于不合格原因分析;c)调查表:是指用表格形式来进行数据整理和粗略原因分析。常用于质量缺陷位置调查、不合格品及原因调查、质量分布调查等;d)其他适用的统计技术按合同要求确定。

38、不合格的原因可能包括哪些方面?   答:不合格的原因可能包括以下几个方面:a)用于产品生产、贮存或运输的材料、过程、工具、设备或设施存在的故障、误操作或不合格;b)文件不当或缺少;c) 不符合相关程序要求;d) 过程控制不当;e) 计划安排不当;f) 缺乏培训或培训效果不佳;g) 工作环境不适宜;h)资源不足等。

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