审核发现和结论； ----评定影响审核发现和结论可靠性的因素； ----使用工作文件记录审核活动； ---编制审核报告； ----维护信息的保密性和安全性， ----通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通； b) 管理体系和引用文件：使审核员能理解审核范围并运用审核准则。这方面的知识和技能应当包括： ----管理体系在不同组织中的应用； ----管理体系各组成部分之间的相互作用； ----质量或环境管理体系标准、适用的程序或其它用做审核准则的管理体系文件； ----认识引用文件之间的区别及优先顺序； ----引用文件在不同审核情况下的应用； ----用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术。 c) 组织状况：使审核员能理解组织的运作情况。这方面的知识和技能应当包括： ----组织的规模、结构、职能和关系； ----总体运营过程和相关术语； ----受审核方的文化和社会习俗。 d) 适用的法律、法规和相关领域的其他要求：使审核员能了解并在适用于受审核方的这些要求的范围内开展工作。这方面的知识和技能应当包括： ----国家的、区域的和地方的法律、法规和规章； ----合同和协议； ----国际条约和公约； ----组织遵守的其他要求。 7.3.2 审核组长的通用知识