ISO9000认证程序

信息交换 　通过信函、电话、传真、相互访问等各种形式进行接触,相互了解.报价 　有意向的单位填写调查表,认证机构收到调查表后作出书面的报价。需要时,可以访问现场,了解工作场所与环境。签订合同 申请单位接受报价后正式填写申请表.认证机构收到申请表后签订提供认证服务的合同,随后指定项目负责人(审核组长)并通知客户。文件审查 　客户将正式发布的质量手册送交认证机构,由审核组长作文件审查,并将审查结果书面告知客户.如有不符再送交认证机构，直到符合标准要求.现场初访 　了解客户管理基础状况,确定是否可以进行现场审核,商定现场审核计划。 必要时可抽取一些要素作预审,以加深了解。 如客户要求对所有要素作一次全面的预审,则不在本程序包含内容范围内,需另签预审服务合同。但此类预审只作评价不提建议。现场审核 　认证机构派出审核组按计划进行现场审核,审核要求覆盖申请认证的全部范围及所要求标准的全部要素,用抽样方式进行。现场审核将对发现的不合格项开出不合格报告,并要求实施纠正。现场审核结束后将给予书面的审核报告,现场审核结束会议上将口头报告审核结果,告知是否推荐认证通过,然后将全面审核报告送受审方及认证机构项目主管.纠正措施 　对审核