管理层面

公司的社会责任委员会至少每年开四次会，委员会主席定期向执行委员会汇报企业的社会责任事项，而且每年至少一次在董事会上讨论该委员会的工作情况。

TESCO公司使用一种称为“方向盘”的管理工具，以保证公司的平衡健康发展。“方向盘”分为四个方面——顾客、运营、人和财务。在这四个方面下，又分出更多的项，每一项都与一系列的关键业绩指标相联系，这些指标分别对应着需要不懈努力才能达到的目标。每个季度，公司管理层要向董事会递交这四个方面的业绩报告，并且要整理一份摘要发送给公司的2000名管理者，再传递给更多的员工阅读。同时，“方向盘”的关键业绩指标与公司管理层的薪酬以及奖金挂钩。

TESCO公司的社会责任通过 “运营”部分的“负责任而且安全” 对应的关键业绩指标来衡量。通过这种方式，企业社会责任事项就能够与公司的日常运作紧密地结合在一起。企业社会责任委员会按季度监控这些关键业绩指标的实际水平，而且对这些指标反映的业绩每年进行一次评估。TESCO的企业社会责任关键业绩指标(CS KPIs)包括经济、社会、环境三个方面，下图列出了TESCO公司的部分CS KPIs。