※ 透过质量管理体系的实际效益以保障通讯业产品及服务的使用及其完整性 ※ 建立和维持一套通用质量管理体系要求※ 建立以成本效益及表现，以衡量指标为前进指引及评估质量体系的成效表现※ 推动持续改善※ 加强客户和供方的双方关系※ 平衡业界一致审核制度※ 为用家提供精益求精服务※ 加强客户和供方的双方关系※ 将质量管理体系要求统一化※ 有效地管理外部和现场审核

※ 统一成本和运作表现衡量指标※ 调低整体成本，增强竞争力※ 加强管理和改善供方运作表现※ 以TL9000衡量指标向同业互相参考