一、管理标准化概述

      管理标准化是通过企业现有管理模式诊断和分析，系统梳理各管理模块，并分别设计各业务线技术标准、工作标准和管理标准，形成一套系统完整的管理机构、流程、方法、制度、表格工具、统计报表。

      管理标准化的目标是：让人人有标准、事事有规范。

      管理标准化要做到：所有的标准均有依据，可考核，且系统脉络清晰，可用性强。

二、管理标准化的意义

      经过长期的理论研究及实践经验，我司总结出“管理四化”，即：复杂的问题简单化，；简单的问题流程化；流程的问题标准化；标准的问题工具化。这既是管理理标准化的意义，也是管理标准化项目的操作步骤。

      通过上述四化，使得管理者思路清晰、部门业务流转顺畅、操作人员易于理解、执行简便，最后达到“四提两增”的目标：提高管理水平、提高员工素质、提高工作质量、提高工作效率；增强核心能力、增强客户满意。

三、详谈管理四化

1、复杂的问题简单化

       咨询师借助于国际标准和行业经验，协助企事业单位快速厘清管理界面，将复杂系统的管理模块化。

      理论依据：ISO9001   ISO14001 OHSAS；全面质量管理ISO10006；

      GB/T  15496/GB/T15497/GB/T15498/GB/T19273

      优势：我公司咨询专家用多年咨询工作经验，能结合企业现行管理模式的特点，灵活设计最符合企业自身特点和员工接受的标准化，而不是一味地推广模式化。（具体可见案例）

2、简单的问题流程化

      根据各模块运作行业特点，依据过程方法，细化流程。

      根据流程特点，设置监控点和控制点；

      确保复杂的流程简明化、简单的流程精细化、精细的流程计量化

3、流程的问题标准化

      具体分析流程各节点的要求，依据人机料法环测几个要素，分别明确各环节标准。

     具体包括：明确产品标准（也可以叫服务标准，或产品质量要求）
       
                  明确工程标准（也可以叫工艺标准或工序标准）

                  明确质量标准（也可以叫检验标准或考核标准）

4、标准的问题工具化

       根据各环节实际应用需求，将过程控制和过程监控内容设计标准表格，使得执行工具化。

具体表格设计应注意以下原则：

        1、复杂的问题上面做，简单的问题下面做。

        2、信息量丰富，填写简单。

        3、填写完成后易于收集、统计和分析。

四、管理标准化成功案例

武汉某信息科技有限公司（模块化典型）

     具体业绩：通过模块化分工，结合行业特点和组织结构设置，分别形成了工程实施管理体系手册、项目营销管理体系手册、集成采购管理体系手册、技术管理体系手册。企业实现了创业3年  产值过亿。

武汉某高新技术有限公司（项目化典型）

     具体业绩：结合企业行业特点及对项目管理的熟悉和理解，咨询师结合ISO10006的精神，指导企业分别形成了研发项目管理手册、施工项目管理手册、生产项目管理手册、销售项目管理手册。帮助企业三年内实现业绩翻两番的骄人业绩。

武汉某行政事业单位（标准化典型）

     具体业绩：通过模块化、流程化和工具化的有效运作。使得业务量增加10倍的土地中心，人员增加不到1倍。人均产值达到原来的5倍以上。

武汉某科技有限公司（工具化典型）

     具体业绩：结合企业高管软件行业出身的特点，将企业工程项目管理、研发管理、生产管理均采用软件工程模式，结合ISO10006的特点，形成了一整套独特的企业管理标准。

洪湖市某食品有限公司（系统化典型）

     具体业绩：在公司通过质量、环境、安全与食品安全管理体系的同时，系统梳理了标准化架构，形成了标准化体系网络图，共形成包含技术标准120余分，管理标注50余份，工作标准80余份的标准化体系架构，并获得标准化良好行为企业AAA评定。