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DS6新车多处脱漆褪色 销售商4S店互相推诿不担当

类型:转贴 | 出处:互联网 | 发布时间:2015/7/8 20:47:26 | 人气: 10976

本网于6月30日接到消费者的投诉,称其2015年1月2日在成都安邦汽车销售服务有限公司买到的价值22.99万元的长安标致雪铁龙汽车有限公司生产的谛艾仕牌DS6汽车新车车身油漆存在明显脱落,影响正常出行使用。
车主回忆:新车掉漆现象早就发现 自主维权却遭遇商家蛮横态度
据车主魏先生讲述,在今年4月份就发现有掉漆现象,当时没太在意,在5月9日进行常规保养时掉漆部位由于有扩大,向售后接待人员提出,叫维修部人员来看了一下,当时就告诉魏先生说这个品牌的漆都是这个样。此后半个月左右,到汽车美容中心想给车做一次车漆保养,美容中心的工作人员告诉魏先生不敢抛光,因为车漆太软、太薄,车漆质量有可能不达标,之后魏先生在6月初找4S店反映,对方则回应,这个情况是魏先生自己使用或者保养不当造成,对质量有质疑叫魏先生找权威部门,跟他们没关系,并且态度就变得非常恶劣,魏先生的车停在交接区不到10分钟,在与他们理论时被要求马上把车驶离,甚至还报警说魏先生扰乱他们正常经营。
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4S店:新车漆脱落系“车主使用不当”便把责任推卸得一干二净
接到投诉后,本网工作人员立即将新车漆脱落致电40065055561长安标致雪铁龙汽车有限公司,长安标致雪铁龙汽车有限公司工作人员在了解情况后,告诉本网工作人员,公司会尽快处理。6月30日下午,成都安邦汽车销售服务有限公司一位自称姓罗的总监告诉本网工作人员,对魏先生投诉的新车脱漆一事有所了解,邀请本网工作人员当公证人,协商处理此事,愿意积极处理好此事。
7月6日成都安邦汽车销售服务有限公司一雷姓与魏先生通电话,他说在质量范围内,可以用魏先生的商业保险做漆。
对此,车主魏先生也表示:“我质疑该车质量问题,4S店却让我自己去找权威部门,现在竟还说用我的商业保险给我做车漆,这让我如何接受?”
本网将继续关注此事,也期待销售方能给魏先生一个合乎情理的说法。

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