【课程大纲】2008年11月22-23日天 （上午9：00—12：00 下午13：30—17：30）主办方 :广东天悦企业管理咨询有限公司 应邀广大客户和质量 /环境管理体系工作管理者的要求，也为了能回馈新老客户的厚爱,有些企业在体系运行中也会遇到许多问题，大批通过ISO9001国际标准认证的单位赢得了市场，在同行中遥遥领先。ISO9001质量管理体系的实施不仅覆盖了制造业、各类服务业、而且更有一些行政事业单位也在采用这种先进的管理模式，甚至美国的白宫和ISO中央秘书处也已应用ISO9000族标准来提高自己的工作质量，要想通过ISO9001认证的一个先决条件是：企业必须具备一定数量的专业ISO内审员。这就使得掌握ISO知识的专业人员极为紧缺，为就业增加了有力的筹码。学习ISO系列知识，拥有一张“ISO内审员资格证书”就业通行证，，为了帮助企业提高自身管理水平及体系运行持续改进能力，对于即将毕业的大学生或正在求职或想转行的人员来说，发展空间将更为广阔。为顺应这样的形式，我司计划举办 ISO9001/ ISO14001内审员培训班， 【课程对象】 企业管理人员、各单位内部从事与质量/环境工作有关的人士，特别是从事内部质量/环境管理、第一方或第二方质量/环境管理体系审核工作的人士、企业的品质、生产、环境管理骨干，有兴趣从事ISO实际推行工作的人员、中高等院校在校生。内审员、各部门主管、高层领导及想对ISO 9001(2000年版)有全面认识的人。 【就业方向】企事业单位ISO专员、经理助理、品质管理、生产管理、文控员、文秘等相关工作 【师资介绍】国家注册ISO9000/ISO14001/OHSAS18000资深咨询师,高级企业管理培训讲师 【课程效果】 帮助您深入的掌握关ISO9001：2000质量管理体系标准及审核员审核掌握的技巧工具！同时对2004版标准的贯彻和实施，提高认证组织内审员的审核水平和工作能力，促进已认证企业和拟申请认证企业尽快通过认证要求，现特开设IS9001/ISO14001族标准质量管理体系内审员的课程。具体包括： ★了解ISO国际质量/环境管理标准在我国的推行情况 ★识别和了解企业管理运行系统及管理方法 ★熟知质量/环境管理的基本术语、原则和原理 ★掌握质量/环境管理体系策划和实施审核的方法 ★具备建立文件化质量/环境管理体系的能力 ★掌握审核策划和编写审核方案的技能 ★项目研讨：以个案方式深入研讨 ISO9001/ISO14001 内部审核方式与技巧。 ★审核演练：亲身参与审核过程，理论与实务并用，掌控审核重点。 ★小班教学：每班30人以内，使授课品质环境维持水准，增加学员与讲师间的互动。 ★课后考试：藉由测验考试综览所学，了解自己不足之处，加强学习。 ★讲师阵容：均具备资深教学经验专家学者与审核经验丰富的国际注册审核员。 ★训练证书：受训考试合格颁予本公司或认证公司NQA内审员合格证书。★培训方式： 讲授、练习、讨论、案例分析★授课语言： 普通话★学员要求： 对高中以上学历并具有一定的品质/环保管理意识 【课程大纲】 ISO9001：2000标准解析ISO9000标准介绍；ISO9000标准理解；ISO9000族标准的修改背景及其主要修改内容；过程管理模式及其应用；顾客满意度；ISO9001标准条款的理解与应用；ISO9001质量管理体系实施技巧；（案例分析）管理体系文件的编写方法； （案例分析） 实例练习 ISO14001：2004标准解析 环境问题的重要性及世界重大环境事故为什么推行ISO14000ISO14000 标准的由来 ISO14000环境管理体系标准 ISO14001 标准条款要点详细讲解 环境因素的识别定义解释：环境、环境因素、环境影响、环境行为、环境绩效;环境因素识别方法﹔环境因素评分法则﹔环境因素控制方法;环境因素识别及评价相关表格的使用规范;如何建立重大环境因素/危害物质的控制方法;实例练习， ISO9001标准与ISO14001整合要点 内审技巧培训为什么要进行审核审核的定义审核的目的;审核的类型审核的特点;内部审核流程策划如何展开内部审核工作内部审核技巧案例分析现场有效性评估及考试 【国家注册咨询师】 IRCA注册审核员, CNCA国家质量、环境和职业健康安全注册咨询师,先后任知名企业品质经理、厂长等职 【CNAT认可的证书】 考试合格者颁发中国国家认监委（CNAT）认可的ISO9001\ISO140001质量/环境管理体系内部审核员资格证书。 【费用及时间】 培训费用：480元/2天（包含听课费、资料费（赠送光盘）、<课程教材/ISO9001、ISO14001标准/二套手册和程序文件/环境法规>、证书费、中餐费、茶水等费用）。培训时间：2007年12月22日-23日（请带身份证复印件一张，一寸免冠照片两张）.培训地点：广东天悦企业管理咨询有限公司万江培训基地 报名表请填写详细信息，以便及时联系确认，我司会于开课前三天将路线图等开课事宜传达与您。此课程也可安排内训,欢迎来电咨询!联系电话：0769-86759639，85621239 厂内班培训费：1500/天 30人以内 联系人：陈小姐 电话：0769-86759639 传真：0769-85621923E-mail：gdtianyue@163.com
【讲师介绍】【培训对象】更新时间：2008/12/29 16:13:31
