【课程大纲】

ISO9001基础知识
1-1  培训介绍
1-2  2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
1-3  ISO9001的适用范围
1-4  质量管理过程模式(PDCA)
1-5  八项质量管理原则
1-6  ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
1-7  质量管理体系管理的范围
1-8  推行ISO9001的好处及ISO9001的精神
1-9  建立高效的质量管理体系的流程
1-10 质量管理体系认证审核流程

ISO9001:2008标准解析
2-1  2008版ISO9001标准要求
2-2 质量管理体系总要求及文件要求
2-3 管理职责
2-4 资源管理
2-5 产品实现过程
2-6 测量、分析和改进

ISO9001:2008质量管理体系审核
质量管理体系审核概论：
3-1 管理体系审核的分类-----定义/术语解析
3-2 管理体系审核的目的准则
3-3 管理体系审核的特性
3-4 管理体系审核与管理评审的区别  
3-5 内审员要求
3-6 内审员的作用与效益
3-7 内审员的选择及能力要求
内部审核阶段：
3-8 审核启动阶段的活动
3-9 现场审核的准备
3-10 现场审核技巧实施指导
3-11 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
3-12 不符合缺失的跟踪验证
案例分析及答疑
考核


【培训特色】：
1. ISO9000基本知识的培训按外审员的预备知识培训的要求进行，保证学员基础知识有较大的提高。 
2. 国家注册高级审核员执教,专业知识结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。 
3. 考试合格者，可获得国家认可权威机构颁发的专业资质证书,全国通用。
4. 多种手段综合运用，学习更快乐、效果更彻底； 


【培训时间】: 2010-4-17--2010-4-18 (星期六、日)
           上午9：00-12：00   下午 13：30-17：30
           注：学员需准备身份证复印件一张，一寸彩照两张

【培训地点】：东莞市万江区牌楼基嘉禾大厦三楼

【收费标准】：580元/人, 培训当天收取, 企业团体报名享有10%的优惠（3人以上）,学员报名后可提前拿学习教材,由我司快递.

【讲师介绍】

讲师介绍：【主讲老师介绍】（陶老师）
            
◆  注册企业管理高级职业经理人
◆  注册PTT认证高级培训讲师
◆  九年的企业实战经验
◆  生产型企业实战派管理专家
◆  广东东莞人力资源管理研究会会员

【培训对象】

公司中从事管理工作及相关文职工作的人员，各部门主管，工程师，在校中专、技校、大专、 院校学生等和有志于从事质量管理工作的人员

更新时间：2010/4/26 10:28:59