【课程大纲】

一、培训目的

推广应用先进质量管理方法，是组织提高产品和服务质量水平，提升经营绩效的有效措施。然而,面对诸多的质量管理方法，如何正确选择与有效应用尤其重要。此次培训旨在借助对国际标准化组织最新管理成果——新版ISO9004标准的介绍，从方法论的层面解析管理的特点及本质，引导广大组织树立正确的大质量观，抓住管理科学的"灵魂"，回归管理"原点"，构建一体化经营管理体系,将建立与完善管理体系工作纳入到科学的轨道。

二、培训内容

（1）概要介绍我国质量管理状况，剖析阻碍管理体系运行效果的深层次问题，提出针对这些问题的根本解决思路和方法。

（2）介绍新版ISO9004-2009标准《组织持续成功的管理——一种质量管理方法》的思想内涵和内容框架，比对《卓越绩效评价准则》等诸多管理方法，揭示管理理论原理的简约朴实性、管理方法内涵的相通性、实际运用的复杂多变性特点。

（3）系统介绍经中国认证认可协会鉴定的科技成果——"五维一体化"管理体系及其在企业中成功应用的实践案例。该成果由中质协质量保证中心/北京中质嘉信企业管理顾问有限公司联合研发，是组织运用ISO9001标准和 ISO9004标准及其它系统管理方法，建立和完善管理体系的实操性方法。

【讲师介绍】

黄金夫  中国质量协会副秘书长兼中质协质量保证中心总经理

        全国质量奖评审委员会委员

        中国合格评定国家认可委员会认证机构技术委员会委员

       "五维一体化"管理体系科技成果创始人

【培训对象】

组织最高管理者、管理者代表以及中高层管理人员。

更新时间：2010/8/11 8:40:28