【课程大纲】

课程大纲
第一单元：找准位置：认清角色是关键 
一、下属职位产生的原因
    上司工作忙不过来了，需要找个"帮手"
    企业越做越大，老板没有分身术，需要找"替身"上下级关系只有在组织中才存在
二、下属角色的本质
    "经理"从来没有"群众"选择的而是企业任命的
     角色是代表公司或上司行使权利
    与上司的职位关系是"委托—代理"关系
三、下属角色的常见误区
    民意代表：代表"群众"和上司"抗争"
    领主：划定自己的"一亩三分地"
    向上错位：做上司对错的"法官"
    向下错位：不愿"下放"工作和权利
    自然人：忘记自己头上还有顶"官帽"
四、下属角色的四项准则
    准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
    准则二：下属是上司的代表，言行是一种职务行为
    准则三：服从并坚决地执行上司的决定
    准则四：在职权范围内做事（不要错位）
 
第二单元：管理上司：沟通力就是影响力
一、为什么要"管理上司"
    没有上司的支持，下属的工作寸步难行
    上司掌握的"资源"不可能对每个下属平均分配
    上司也是人，是人就有喜怒哀乐
二、如何"管理上司"让上司知道：主动汇报工作进度
    让上司轻松：努力学习，了解上司的语言
    上司省事：同样的错误不犯两次
    让上司有效：主动帮助别人
三、沟通力就是影响力
    与上司沟通的原则
    与上司沟通的角色
    与上司沟通的态度
    与上司沟通的方式
四、工作中与上司沟通的四种境况
    如何接受指示
    如何汇报工作
    如何讨论问题
    如何发表异议
 
第三单元：100%执行：必须对事情的结果负责 
一、面对执行的三种下属
    1、照章办事
    2、据理力争
    3、阳奉阴违
二、什么是执行
    1、《三国演义》的马谡如何才能保住"人头"
    2、执行是达成结果而不是完成任务
    3、执行就是《把信送给加西亚》
    4、美国西点军校的四个标准答案
三、执行型下属的特征
    1、服从无条件
    2、工作无借口
    3、细节决定成败
    4、以上司为榜样
四、如何培养执行习惯
    1、认真第一，聪明第二
    2、结果第一，过程第二
    3、责任第一，借口第二
    4、行动第一，怀疑第二
 
第四单元：职业发展：上司就是企业文化 
一、理想下属应具备的特质
    远离漩涡不畏多事上司
    勤奋工作何惧严厉上司
    慎对细节岂怕挑剔上司
    胸怀大志且待慧眼上司
二、下属必修的做人学问
    初出茅庐时怎样才能得到指点
    一腔抱负时怎样才能得到施展
    怀才不遇时怎样才能得到赏识
    四面楚歌时怎样才能得到解脱
三、洞悉职规则
    职场规则一：只能与庄共舞  
    职场规则二：勿与组织为敌
    职场规则三：业绩自动折旧  
    职场规则四：升职必先升值
四、上司就是企业文化
    处处以上司为师
    对上司充满感激
    将上司尊敬到底
    帮助上司获得成功
    在成就上司的过程中成就自己

【讲师介绍】

魏老师
【专业资历】 
国家注册高级质量管理体系审核员
国家注册高级环境管理体系审核员
国家注册高级职业健康与安全管理体系审核员
国家注册高级人力资源管理师

于二００一年在深圳市技术监督局下设机构深圳市信达咨询有限公司（设：深圳市安信达咨询有限公司专业从事认证咨询；深圳市安信达企业管理有限公司专业从事人力资源管理系统规划与实施；深圳市安信达资讯技术有限公司专业从事企业资源管理ＥＲＰ软体的导入）任总经理助理兼项目部经理，专业从事认证及认证咨询（ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ１４００１、ＯＨＳＭＳ１８００１、ＩＳＯ２２０００、ＩＳＯ１３４８５、ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９、ＴＬ９０００、ＱＳ９０００、ＩＣＴＩ、Ｃ－ＴＰＡＴ、ＷＲＡＰ、ＧＭＰ、ＲＯＨＳ、ＧＰ、ＱＣ０８００００、ＣＣＣ及Wal-Mart、 Disney、K-Mart&Sears、Mattel、COSTCO、TESCO、Hasbro、Target、LEVI''''''''S、NIKE、GAP、COCO-COLA、TARGET、JCPenney，MACY''''''''''''''''''''''''''''''''S、 IKEA等客户验厂的专业化咨询） 人力资源管理及品牌策划及管理、企业资源管理ＥＲＰ软体的导入及市场进行细分。先后为康佳、富士康、中信、华为、伊利达、艾美特、索肤特、迪斯屏、蔓丽芬、嘉旺连锁、圣象、中国联通等国内品牌及佳能、理光、汤姆盛光学、喜来登国际、阿尔卡特、索尼、三星等国际品牌企业策划专案咨询、培训课件设置及项目实施监督。曾对瑞田实业（中国）（大型港资）、达升光电（中外合资）、禧图国际（大型港资集团公司）、爱升电子、立通五金、日广电子、佰鸿集团（大型台资）、高辉光电（台美合资）、东方锐捷、豪景达塑胶、天力集团（天盛电子大型台资）、好易通科技（国内对讲第一大品牌）、颖盛电子、怡景五金（大型港资）、民生纺织、康视达电子（液晶电视）、尚佳豪（台资）、佳泰臣电子、合航实业、申大丝印、巨翔电子、宝利恒实业、吉力电业、天安通电子(安检门)、森美汽修、河源日经实业、陇尚泰、商力威汽车（以色列军购越野车TOMCAR）、优格实业、御龙湾艺术大酒店、等近百家企业提供现场指导与培训及数佰家企业的审核。从业期间兢兢业业赢得了众多企业一致好评及最高管理的认同，同时也积累了丰富的企业管理经验。

【培训对象】

课程对象
    企业各部门主管\助理等中基层管理人员

更新时间：2014/10/20 15:54:24