【课程大纲】

精益六西格玛管理培训咨询在更短的时间内为顾客提供更高质量的服务，即靠速度和质量取悦顾客。-从根本上减少客户投诉和不满。为企业赢取更大利益和信誉   1、 在市场上做得最好的公司是能够在顾客的角度看问题并及时满足其需求，顾客是决定质量的唯一因素；2、减少任何不满足顾客需求的东西；3、保持产品、服务和过程的一致性与稳定性4、要提供最低的价格而要盈利的唯一办法是改进质量和速度。
    精益六西格玛管理培训咨询所有的决策都以事实和数据为基础。1、使用数据的障碍有：缺少现成的数据、在收集和分析数据方面缺少训练、人们使用数据只是为了惩罚或奖励员工而不是改进流程；2、数据包括结果数据（顾客满意度、财政收支等）和过程数据（速度、交付期、质量、缺陷等）。
  精益六西格玛的目标：改进流程，消除缺陷，减少波动。   1、大多数质量问题存在于过程中而不是人； 2、改进的方法有工作程序文件化、检查工作步骤间的传递、教会员工持续所需的知识和方法、减少质量和速度的波动、改进速度。 3、波动是缺陷的主要来源，波动决定西格玛水平；4、改进过程就是提高西格玛水平

【讲师介绍】

张驰咨询集团首席顾问

黑带大师 

中国六西格玛奠基人之一 

全国六西格玛推进委员会首届专家委员 

CAQ六西格玛推进平台组建团队成员 

中国企业联合会客座教授 

国内首批六西格玛倡导者和推动者 

国内首部六西格玛专著作者 

首套实战性六西格玛黑带专著作者 

首部MINITAB指令详解作者 

首部服务业六西格玛管理专著作者 

曾长期在SONY等全球500强企业从事高层技术及质量管理，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，帮助深圳移动通讯、中国航天科技集团、台湾台达电子集团、东菱集团、韩国友星电子、济南钢铁、TRULY半导体等近千家企业指导和实施六西格玛管理。 

服务业方面，帮助中国建设银行、太平人寿保险公司高层管理进行六西格玛倡导培训，帮全球500强美国ACCENTURE信息服务有限公司培养一期绿带，帮深圳移动通讯在2002年培训和辅导六西格玛黑带项目，对服务业流程特点及改善方向有深刻理解与丰富实践经验。 

已培养黑带1000人以上，绿带3000人以上，取得财务收益超过2亿元人民币，得到较高赞誉。台达电子集团长期顾问，富士康企业集团长期顾问。 六西格玛推行"农村包围城市"、"八大短板理论"创立者 

咨询风格：视野广阔，思维敏捷，极具创新能力。

辅导过的部分公司名录： 

东菱集团、 武汉钢铁、济南钢铁、本溪钢铁、 中国移动深圳分公司、 台达电子、 TRULY半导体、 雅刚电子、中国航天、海光电子 、力可兴电池 、富士康、万向钱潮、正泰电器 、友星电子 、圣阳电源 、万欣科技 、瑞士百超机械、世都科技 、九鼎科技....

培训过的部分公司名录 

中国建设银行、华粤宝电池、武汉中烟、中国石化、PHILIP 、美国埃森哲 、中电集团、中国移动、日本和林电子 、柳工机械 、临工机械、 TCL集团、汕头超声电子、伟易达、太平人寿、三洋光电、 宇龙计算机通讯、艾默生、光宝科技、 德赛集团、 美的集团、中集集团、三星、富士、好易通、东风本田、广州麦芽、.... 

六西格玛培训企业数量超过1500家 

专业领域主要成就 

国内首部六西格玛专著作者，中国六西格玛奠基人之一，最早的全国六西格玛推进委员会30位专家委员之一，最早的CAQ黑带注册考试命题人之一，中国六西格玛管理筹备委员之一。六西格玛专著保有量国内第一。 

2008年4月—2008年11月，帮助信利半导体辅导的首期精益六西格玛项目，24个精益六西格玛黑带项目，取得财务收益1亿500万人民币，第二期精益六西格玛项目于2008年12月启动，并扩大至研发与供应链。 

2005年7月—2007年12月，曾培训和辅导超过200个工程、生产、设计、品质、研发、采购、后勤、财务、设备管理等方面的精益六西格玛和六西格玛设计项目，使中国航天科技集团四川研究院下属16家单位获得收益5000万元人民币。 

2006年年4月—2006年11月，为深圳力可兴电池有限公司完成六西格玛实施辅导和培训；完成多次黑带培训和咨询；获得财务收益300万人民币 

2004年3月—2004年12月，曾为东菱集团提供六西格玛咨询培训，其改善项目为企业获得2000万人民币的财务回报。 

2003年2月—2003年9月，曾为中国移动深圳分公司完成六西格玛实施辅导；完成DFSS的培训；完成多次黑带培训和咨询；获得财务收益1000万人民币。 

2004年5月—2005年10月，为济南钢铁集团进行黑带培训和项目辅导，为集团创造收益达1.7亿元人民币。 

【培训对象】

中高层技术人员

更新时间：2014/5/9 14:56:08