【课程大纲】

培训目标：
1、从系统上了解中层管理的框架和线索；
2、明确中层经理的角色定位、自我管理与思维模式；
3、掌握结构化的分析思路、方法和工具；
4、掌握因人而异的理人思路、方法和工具；
5、掌握目标管理、员工辅导、领导团队、有效激励等管理技能。
课程焦点：
1、如何提升中高层经理的责任心，解决企业中层"管不得、说不得、留不住"的"三不"现象？
2、如何提升中高层经理的胜任力，解决企业中层"无思路、无悟性、不到位"等"软无力"现象？
3、如何提升中高层经理的整合力，克服企业"各说各话、各唱各调"的"竖井效应"？

敬请带着您的团队和管理中遇到的难题，步入7月17-18日培训现场，与中国著名实战派培训专家宋先生现场对话！
课程要点：


第一单元：管理者角色意识
第一部分：管理者作用为什么
1.学习目标与学习内容介绍：干部领导力系统学习思路
2.企业成功路径分析：管理者在企业价值链中起什么作用
3.企业经营的本质决定了经理的管理职责
4.领导力的概念
5.管理的本质定义：以最小的投入获得最大的产出
6.优秀经理对企业的影响：帮助主动脉 打通微循环
7.经理对于员工的影响：加入公司 离开经理
8.领导力分级要求

第二部分：管理者角色定位是什么
1.高层中层基层的角色定位决定了工作的侧重点
◇高层：战略目标及决策
◇中层：呈上启下（责任、执行力）
◇基层：执行
2.管理者角色转变困难主要原因
3.管理者角色中的挑战和误区：
4.如何完成角色转变？
◇从I型人到T型人：从业务骨干到管理者
◇从T型人到S型人：从管理者到领导者
5.管理者四个关键角色定位
◇管理者角色一：对上级是辅佐者
◇管理者角色二：对平级是团队协作者
◇管理者角色三：对下级是教练
◇管理者角色四：对客户是朋友和顾问
6.管理者的能力和责任心的关系及要求
7.管理者的五个核心任务
◇建设团队的12个关键问题
8.各级别领导能力的分级要求
9.如何评价领导能力和效果

第二单元：管理者核心任务之工作目标管理  
1.从任务到目标
◇学习目标与内容介绍
◇没有目标意识的危害
◇从任务意识到目标意识
2.如何有效地承接上级任务
◇案例研讨:为什么干活认真却总受批评?
◇与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
◇案例练习:如何与上级沟通
◇与上级沟通的六个要点
3.有效授权委派的重要性
◇为什么经理要有效委派安排工作
◇委派安排工作与授权的区别
4.如何有效授权委派工作
◇委派安排工作前准备与思考
◇角色扮演：你如何委派安排这个任务？
◇录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?
◇任务委派安排的五个核心步骤
◇小组练习：向小张派活
◇委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点
◇委派安排工作后的跟进与指导
◇委派安排工作的关键：界定结果而非手段

第三单元：管理者核心任务之激励 
1.了解员工真正的激励需求
◇学习目标与内容介绍
◇测试：你真正了解激励吗？
◇测试：管理风格的XY
◇从马斯洛需求层次说到双因素理论
◇激励因素与保健因素
◇研讨：经理的激励重点在哪里更好？
◇测试：你的工作动力
◇赞赏是最好的激励资源
◇了解员工真正的激励需求
2.赞赏的益处与挑战
◇赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具
◇研讨：赞赏与奖励的区别
◇赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?
◇培训活动：寻宝
3.如何进行有效地赞赏
◇活动：你该如何表扬他？
◇录像研讨：赞赏的九个原则
◇赞赏他人的四个核心要点
◇练习：公开赞赏的四个核心步骤
◇如何通过奖励和制度形式来激励员工
◇研讨：如何寻找更多机会赞赏员工
◇如何关心员工
◇分享：员工激励百宝箱
◇总结：有效激励的十大应用要点

第四单元：管理者核心任务之辅导 
1.为什么需要辅导
◇学习目标与内容介绍
◇案例分析：为什么小张业绩老上不去
◇辅导概念与内涵
◇辅导的目的与作用
◇辅导的分类：态度型辅导+技能型辅导
2.态度型辅导：建设性反馈
◇建设性反馈的目的与作用
◇案例演练：如何批评搞砸了的小李？
◇录像研讨：建设性反馈的六个步骤
◇小组练习：你该如何批评他？
◇态度性辅导的八大应用要点
3.技能型辅导：在岗训练
◇雁群和野牛群的启示
◇领导者为什么一定要培养员工
◇案例分析：为什么这个训练是失败的？
◇在岗训练五步法
◇小组研讨：新员工试用期专业辅导
◇别让猴子跳回背上
◇技能型辅导的五个应用要点

第五单元 激发动能的团队管理  
1.认识团队管理
◇为什么需要团队
◇团队的概念
◇高效团队的8个特征
◇发挥团队成员所长
◇团队的12个问题
2.团队建设
◇如何去建设高效的团队

【讲师介绍】

一、讲师背景
        宋老师，北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师， MBTI性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。
二、授课风格
        工作经历、管理经验丰富，功底深厚，授课风格风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。
三、主讲课程
      《新任经理综合技能提升》、《关键时刻MOT—全面客户服务》、《OJT宝典-部属培养与教练技术》、《要事第一的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》等。
四、服务客户
        中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、用友软件、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、中国民航信息、首都机场、新浪、方正集团、天津电力等公司企业或组织400余家。

【培训对象】

部门经理、主管等中层管理人员。

更新时间：2015/7/7 14:57:01