【课程大纲】

MTP中层管理者的管理技能提升（成都，12月22-23日）
【举办单位】北京曼顿培训网  
【培训日期】2016年12月22-23日
【培训地点】成都

【课程背景】
在"我"时代（移动互联网时代），企业的领导力模型及管理手段都需要做调整或重塑。当回顾消失的摩托罗拉、困惑的诺基亚、挣扎的三星、仍然强势的苹果、创新模式的小米的时候，我们想探讨的是新兴移动互联网企业的管理和领导力发展创新带给我们的思考——
如何调整领导力模型和管理手段，以适应移动互联网时代的团队需求？
如何重新定位自我角色，获得上下级和客户的认同与支持？
如何高效沟通，减少企业内耗，带领团队实现企业目标？
针对以上问题，我们特邀原微软在线中国区高级市场总监，摩托罗拉中国区市场部总经理/大区销售总经理张椿龄老师，与我们一同分享《中基层经理的管理技能提升》的精彩课程。本课程基于多家全球500强企业的管理实践案例，在总结他们成败历程的基础上，从团队管理和组织协调两大方面阐述，激发管理者对领导力的思考，并以实用工具、高效方法论和管理者行为模式作有力支撑，让管理者学会引领团队、管理业务，实现个人、团队和企业的三向提升和发展！

【课程特色】
1、案例丰富准确：全球500强企业案例, 国外商学院理论体系
2、工具简明易用：工具实用，理念清晰，适用于实际管理环境
3、讲师经验丰富：从销售代表到中国区市场部总经理，从管理5人团队到领导3000人团队，多年实践分享
4、跨界共享互动：从快消品、消费电子、到移动通讯、移动互联网行业，行业跨度和应用丰富
5、思维触动深刻：激发主管/经理人员对于自身角色定位，团队领导和业务展的深刻思考和实践动力

【课程收益】
1、自我提升：准确理解自我角色/责任，掌握自我管理要求和相关能力
2、团队领导：懂得团队不同阶段和成员，建立专业的团队管理系统和领导力模型
3、业务能力：提升沟通能力、组织协调能力和资源整合能力，解决工作中的冲突
4、新的探索：思考管理者与被管理者角色、需求及行为方式的变化，探索新的管理理念

【课程大纲】
【DAY1】管理及领导力发展
模块一：管理者自我认知提升
SELF-PERCEPTION
一、认知篇–团队管理者角色认知
1、角色识别 – 管理者的角色、职能与使命
2、角色定位 – 四向定位 / 平衡法则
3、个性特质 – 经理人DISC个性特质 (测评与分析)
4、认知误区 – 最有可能的陷阱 / 解决方案
二、理念篇–团队管理理念改变
1、基本理念–经理人职业化的五个基本理念
2、团队意识–管理重心变化：从关注事到关注人
3、团队认知–团队特征/团队与群体的区别
4、团队构成–5P团队构成要素
模块二：团队管理核心技能
Typical behaviors of team member
一、团队识别
1、阶段识别-团队整体发展阶段及特征
2、角色识别-团队不同个体角色识别
3、表现识别 – 团队成员5种主要工作表现
二、团队建设 - 团队整体阶段式发展模型FSNPA MODEL
1、团队发展路径及特点（现场评测与分析）
2、管理者个人管理能力匹配-拉姆查兰模型
3、团队建设路径 –团队阶段性变化行为特征分析
4、各阶段管理误区及解决方案 （现场评测与工具分享）
5、内部市场管理–Inside Marketing Concept
三、团队辅导与教练 – 团队个体管理方案实施 SLII 
1、员工发展阶段与需求 – 案例演练
2、员工工作状态评估 - 准备度图谱
3、领导者管理类型呈现 – 自我分析
4、管理情境与领导形态匹配模型
5、情境变数的分析 – 不同团队环境下的管理变数
6、情境领导力的6步执行步骤
四、领导力进阶发展 – 管理者领导力系统模型建立: JM Model梯次建立
1、领导力缺失的主要表现
2、领导力缺失主要误区 – 梯次问题与挑战
3、领导力模型 – 领导力最佳行为建议
4、领导力5P模型发展 – 分模块内容及方法论
五、管理授权与激励 – 中层授权模式
1、授权定义 – 授权的概念与作用
2、授权屋 – 授权的四个级别
3、授权过程与方法 – 授权的五个步骤
4、授权误区  – 授权的常见误区与注意要素
【DAY2】专业沟通与组织协调
模块一：高效沟通 – 管理者真的掌握了吗？EFFECTIVE COMMUNICATION
一、以终为始–管理者沟通认知改变
1、自我检测 – 作为管理者，你真的会沟通吗？
2、现状呈现 – 管理者自我沟通认知与现实的巨大差距
3、概念重塑 – 在沟通中谁劫持了你？
4、另类目的 – 沟通不只是传递信息、促进行动
二、回到根本–方式与障碍突破
1、管理沟通的过程与方式
2、管理沟通的主要障碍解构
3、有效沟通的步骤模型
4、有效沟通的核心技巧 – Empathy Model
三、场景式沟通的挑战与解决方案 – 团队领导者的责任意识与技能
1、三维沟通的问题与挑战
2、正式与非正式的工作沟通
3、单向/双向/多向沟通法则
模块二：跨部门协作 – 引导团队间合作
CROSS-FUNCTIONAL
COLLABORATION
一、四个部门墙 – 企业管理内耗的主要方面及原因 – 4 Aspects of conflict wall
1、跨部门合作 / 组织协调的主要目的
2、跨部门协作的主要问题表现 （障碍评测与分析）
3、跨部门协作的误区与障碍分析
二、组织协调 / 跨部门合作问题的解决方案 – 5种主要障碍突破模式
1、理念再造 – 组织协调 / 部门合作的思想重塑
2、环境建立 – 组织协调、部门合作的环境建立 （约哈里模型）
3、技能提升 – 组织协作的关键技能
4、系统优化 – 管理制度与系统优化方法论
5、实践分享 – 主要职能部门与业务部门组织协调案例深度分析
模块三：冲突管理 – 团队协作冲突解决
CONFLICT MANAGEMENT
一、厘清现实–冲突，无法回避的组织协调问题
1、冲突的解释 – 组织内冲突定义范围
2、冲突的基本特点 – 组织内冲突的表现特点
二、原因分析 – 冲突产生的主要原因
1、个人原因 – 最容易忽略的环节
2、组织 / 系统原因
三、方案解决 – 如何增加个体及组织协调能力
1、冲突管理的五个方式 – FACAC MODEL
2、冲突解决的程序 – 四个重要环节
3、冲突解决模型 – DIIB PROCESS
模块四：移动互联网时代的管理探索
NEW CONCEPTS IN MI ERA
一、降维打击–移动互联网第一张二向箔
1、颠覆-旧有商业模式和管理理念
2、创新–MI时代的商业模式和管理挑战
二、移动互联网的冲击和改变
So-Mo-Lo-Glo模式
1、行业，市场–商业模式的急剧变化，产品的迭代
2、管理者和被管理者-角色和作用的变化
3、内部客户 – 沟通对象行为模式的变化
4、企业内部营销 – 理念和方法论的创新变化 / 与管理行为的关联
三、新的思考
1、掉队的伟大公司 / 被忽略的管理变化
2、新生代的管理诉求
3、MI时代领导力 – 新的思考与探索
案例分享：MI领导力管理模式深度研究
四、队管理新方法论探讨 – Google管理模式分享
1、管理者角色颠覆
2、失控的管理
3、MI时代的领导力环境再造
4、品牌另解–管理者的符号

【讲师介绍】
  张椿龄老师，曼顿培训网()资深讲师。原微软在线中国区高级市场总监，摩托罗拉中国区市场部总经理/大区销售总经理 

【费用及报名】
1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【讲师介绍】

张椿龄老师，曼顿培训网()资深讲师。原微软在线中国区高级市场总监，摩托罗拉中国区市场部总经理/大区销售总经理 

【培训对象】

MTP中层管理者的管理技能提升

更新时间：2016/12/6 10:26:25