【咨询内容介绍】

东莞中欧企业管理咨询事务所 
东莞/惠州优秀班组长能力提升培训班
 
 
生产管理系列类
招生简章
主办单位：广东中欧管理研究所
支持单位：东莞企业管理培训师协会，东莞精益生产方式研习会
         
一、培训背景
中基层管理人员是企业运营的第一责任人，是企业运营的直接组织者、执行者和指挥者。一线管理的督导能力和管理水平决定着企业的生存与发展，本课程为学员提供了一个全面提升一线管理人员核心督导能力的解决方案。通过培训能使您：
1、明确现场干部的角色定位，掌握日常事务管理及督导人员的精髓；2、理解管理者如何对部属工作督导应有的理念和技巧，以及如何对部属进行训练；3、管理如何培养对工作认真负责的态度，学会有效激励部属的方法；
4、懂得如何进行工作关系的改善，分析问题的主要原因，学会运用沟通手段使员工之间和谐相处，消除冲突；
5、懂得如何进行目标管理，理解如何打造一个高绩效的团队，提高工作效率；
6、懂得工作方法的改善，学会发现和挖掘问题的方法，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题；
7、通过工作方法的改善，提高管理效率，从而降低公司成本，提高利润
二、培训对象
公司所有中基层管理人员
 
三、培训时间、地点
12月13，14日（周五六）                   地点：东莞樟木头
（每次培训授课第一天上午8：30-8：50报到、交费、领取学员资料，9：00正式开课，下午17：00结束）
 
四、培训内容
第一部分、工作教导篇——领导者是演讲家和培训师（有效的演示，成功的培训）
第一章   中层层管理人员的角色定位和工作教导
一、讲师激情、精彩演讲：
1、 一线生产主管所面临的挑战和机遇；
2、 生产主管常见六大困惑及分析；
3、 生产管理到底要管些什么；
4、 如何评价一线主管的管理水平及其标准是什么；
5、现代企业对一线主管的要求。
6、工作教导的理念；
7、常有教导的缺点
8、如何培养部属
9、到底给下属培训什么
10、如何检验培训效果
二、案例分析：
1、《士兵突击》中史今班长的案例；
2、海尔集团公司的处罚制度和"热炉法则"；
3、日本松下公司是如何尊重员工和处处考虑员工利益的；
4、国内某企业案例——接触现物、直面问题。
三、现场讨论和练习：
1、一线主管如何根据每天的工作内容，编制工作点检表。
第二部分、工作关系改善篇（领导者如何与部属沟通，打造高绩效团队，如何激励部属，让其有危机意识，如何对部属工作进行跟踪，使之养成自动自发的工作，达成工作绩效）
第二章  工作中的问题大都是由沟通不良造成的
一、精彩演讲：
1、何为沟通、有效沟通的三大要素；
2、有效沟通实施过程；
3、高效沟通能力在工作中的重要性实例及分析；
4、沟通中常见的障碍及误区；
5、有效沟通的几个技巧；
6、如何与同事沟通；
7、如何传达上级的决定；
8、如何反映员工的意见；
9、如何处理员工的抱怨；
10、如何做好离职员工面谈。
二、案例分析：
1、发生在一家公司里的上下沟通障碍的案例；
2、他是这样开早会的；
3、他哪里批评错了；
4、略施小计——如何处理朋友犯错误的问题；
5、麦当劳快餐店——把所有经理的椅子靠背锯掉；
6、HP公司"敞开式的办公室"与"直呼其名"的沟通政策；
7、EMC大中华区公司"邮件门"事件；
8、小王与小李在工作过程中发生口角如何处理的故事。
三、现场识别：
1、请学员识别各种身体语言代表的含义。
四、现场训练：
1、请你将下面案例讲给同事听，看其能否听懂，并思考一下，这样沟通是否可行，之后谈谈你的体会；
2、快速答题：测试一下您的沟通能力。
第三章  如何让员工都能积极主动地工作——激励员工
一、讲师精彩演讲：
1、 有效激励的方法；
2、 了解员工的需求；
3、 如何满足员工的需求；
4、 如何管理新时期的员工；
5、 如何化解员工之间的矛盾；
6、 如何管理技术类员工；
7、 如何管理问题员工。
二、管理故事：
1、老印第安人的故事。
三、案例分析：
1、 楚庄王情感激励取得战争胜利；
2、 IBM的创始人老沃森尊重员工的案例；
3、 海尔集团满足尊重员工动机需求的案例；
4、 升职、加薪使李小姐辞职的反面案例；
5、 一家生产精密仪器设备企业领导肯定和赞美员工的案例；
6、 如何针对"标新立异"的员工案例。
 
五、现场授课讲师与培训方式
培训方式：情境学习+讨论质疑+互动交流+讲师解析+实战演练+讲师总结
 
1.谭老师，南开大学工业工程专业毕业，15年工厂管理经验，曾班任过工厂班长，QC，生产主管，品质主管，总经理助理，现任广东中欧企业管理研究所所长。擅长工厂精细化管理咨询，生产类与品质类课程的培训。
2.李老师，大型台资企业人力资源经理/资材经理；
日资企业资材总监兼人力资源经理/管理者代表；
港资企业运营副总经理及管理者代表；
在韩国、日本等大型集团公司接受过国际先进的供应链和物流管理系统学习；
新加坡管理协会授权讲师；
合肥工业大学MBA/国家CNAT注册审核员/人力资源一级管理师/高级采购师；
PPT国际职业培训师；
香港培训认证中心HKTCC授权认证讲师；
荣获"中国实战派著名管理专家"；
"中国供应链管理者联盟"高级顾问；
世界500强某集团亚太地区特聘采购供应链资深讲师；
中山大学/广东外语外贸大学/智通人才历年采购管理师/人力资源管理师特邀讲师；
在"中国供应链"、"中国物流与采购"等期刊上发表了数十篇专业论文。"广东人才"、"东莞日报"、"HR视界"、"南方都市报""才富"等报刊杂志上发表过200多篇专业技术、管理论文，并在全国各地成功举办了2000多场次培训、演讲、驻厂咨询。20多年制造企业管理和培训咨询经验，擅长人力资源、供应链、物流系统、工厂制造系统领域培训和咨询，具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR等的实战经验。

 
 
六、认证证书
经培训通过考试合格后颁发《培训证书》，官方网站查询,全国通用，请准备电子档相片及身份证号给中欧管理培训学院黎小姐，邹小姐。

更新时间：2014/5/22 17:42:12