结果导向的穿透力

    古有论功行赏之说，主张按照“功”的大小决定奖赏的力度。大功大奖，小功小奖，无功自然是没奖。古人推崇无功不受禄，认的也是这个理：没有功劳，就是没有好结果，当然就不会要奖赏了。当今企业讲究结果导向，强调利润最大化和利润是企业的血液、生存的基础，按照利润大小或结果好坏确定奖励额度。古代这种“功”的导向和当今提倡的结果导向实质相同。道理很简单，古代行军打仗，没有功的积累，就没有胜利可言，甚至有兵败身亡之虞，更遑论论功行赏了；当今企业，没有业务单位和职能单位一串串的结果，就没有企业的利润，没有利润来源，企业就会贫血或失血，甚至失血过多而死亡。因此，军队人人讲战功，企业人人必须事事有结果。

完成任务不等于是好结果或想要的结果，必须注重结果质量。有时候，只注重事项的完成，没有考虑效果，结果导致目标偏差率过大，这不是结果导向。但如果仅仅考虑完成效果而不注重效率，也可能会使企业付出太高的机会成本，使结果失去应有的意义或价值，这也不是结果导向。因此，企业要按照事项的重要和紧急程度来排序处理，同时倡导立即行动、持续改进的企业文化，才能做到效果和效率的平衡。

结果导向不能挂在嘴边，而要通过具体途径落地。目标管理和绩效管理是结果导向具体落地的基本途径和保障。抓任何管理工作，必须以结果为导向，要有目标管理意识和能力，以绩效管理作支撑。目标明确，行动计划和衡量标准具体、可行，是实现好结果的基础；绩效管理是驱动力，是目标管理能否到位的保障。     因此，从某种意义上说，目标管理和绩效管理是结果导向的两个支点或左右腿，失去任何一个，结果导向将名存实亡。

推崇结果导向要讲究方法。将结果导向融入企业文化是一种最有效的方法之一，是一条结果导向能在企业生根发芽、长久存在并影响每一位员工的根本途径。结果导向融入企业文化一旦被员工接受，则能使企业愿望化为员工个人行动成为可能。只有每一位员工自觉用结果导向来审视自己的工作，才能使自己的工作变得有意义或价值，才能使企业的每一个角落都有结果积累，企业才能持续、健康发展。

结果导向企业文化一旦形成并被员工接受，则威力无穷，能产生强大无比的穿透力，抗衡任何强大的竞争对手。如果一个企业的员工人人能坚持结果导向，人人心中有明确目标并坚定地朝着目标方向努力，则这个企业在竞争中将永保优势和胜利，并成就企业和个人的辉煌。

因此，从某种意义上说：结果导向成就企业，成就个人。给企业结果，是对企业负责，对员工个人负责。