ISO9000质量体系的发展与创新
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质量管理和理论与方法推到了一个新的高度,其根本思想是:任何企业、单位或组织,它们的根本任务是要满足顾客的需要和期望,生产产品和提供服务的过程尽管不同,但控制的原理与方法是一致的;检验和试验交付以及后续的过程,即对产品寿命周期和全过程进行控制;质量管理和理论与方法推到了一个新的高度,其根本思想是:任何企业、单位或组织,它们的根本任务是要满足顾客的需要和期望,生产产品和提供服务的过程尽管不同,但控制的原理与方法是一致的;检验和试验交付以及后续的过程,即对产品寿命周期和全过程进行控制;ISO9000标准要求企业对其生产部门、岗位和每项工作都应确定活动的职责和顺序,规范其工作方法和程序,即进行标准化与规范化的管理。