1、   货仓部/生产工场通过收发，装卸货之点算、以及日常之盘点，发现货物出现短缺，盈余、损坏时，属于货仓负责范围的，会由货仓部副经理向财务董事和有关部门报告反映，属于生产工场负责范围的，会由其部门主管向其部门董事报告。涉及成品走货的，会由货仓部与船务部联络，然后由船务部向业务运作部报告，再由业务运作部与客户联络，如果需要报告海关等政府部门的，会由船务部报关员/报检员负责。

2、   当货物发生短缺/遗失时，如果会影响到客户之走货期或者属于客户供应物料的，则会由业务运作部负责向客户报告。