为了提高效率，其他的输出可包括：

    ——产品和过程的业绩目标；

    ——组织的业绩改进目标；

    ——对组织结构和资源的适宜性的评价；

    ——营销、产品以及使顾客和其他相关方满意的战略和切入点；

    ——针对已识别的风险所制定的预防和减少损失的计划；

    ——有关组织未来需求的战略策划信息。

    评审记录应当充分，以便追溯和促进对管理评审过程自身的评价，从而确保其持续有效性和为组织增值。

GB/T 19001—2000  质量管理体系  要求

5．6．3  评审输出

    管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：

    a）质量管理体系及其过程有效性的改进；

    b）与顾客要求有关的产品的改进；

    c）资源需求。

6  资源管理

6．1  通用指南

6．1．1  引言

    最高管理者应当确保识别并获得实施组织战略和实现组织目标所必需的资源。这包括运行和改进质量管理体系以及使顾客和其他相关方满意所需的资源，它们可以是人员、基础设施、工作环境、信息、供方和合作者、自然资源以及财务资源。

6．1．2  需考虑的事项

    为改进组织的业绩，管理者应当对资源作如下考虑：

    ——针对机会和约束条件，有效、高效并及时地提供资源；

    ——有形资源，如已改进的实现和支持设施；

    ——无形资源，如知识财产；

    ——鼓励开展创新性持续改进所需的资源和机制；

    ——组织结构，包括项目和矩阵管理的需求；

    ——信息管理和技术；

    ——通过注重培训、教育和学习来提高组织内人员的能力；

    ——培养组织未来管理人员的领导艺术和形象；

    ——自然资源的使用和资源对环境的影响；

    ——对未来的资源需求进行策划。

GB/T 19001—2000  质量管理体系  要求

6  资源管理

6．1  资源的提供

    组织应确定并提供以下方面所需的资源：

    a）实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；

    b）通过满足顾客要求，增强顾客满意。

6．2  人员

6．2．1  人员的参与

    管理者应当通过人员的参与和支持来提高组织（包括质量管理体系）的有效性和效率。为了有助于实现业绩改进的目标，组织应当通过以下活动鼓励其人员的参与和发展：

    ——提供继续培训，并进行个人发展的策划；

    ——明确各自的职责和权限；

    ——确立个人和团队的目标，对过程业绩进行管理并对结果进行评价；

    ——促进人员参与目标的确立和决策；

    ——对工作成绩给予承认和奖励；