——促进开放式的双向信息交流；

    ——对其人员的需求进行连续评审；

    ——创造条件以鼓励创新；

    ——确保团队工作有效；

    ——就建议和意见进行沟通；

    ——对人员的满意程度进行测量；

    ——了解人员加入和离开组织的原因。