【课程大纲】ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员三个管理体系标准内审员培训 ，ISO 内审员证书培训 ， ISO 三体系内审员证书培训
ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员ISO三体系内审员如何报名？
产品（product）在组织和顾客（3.2.4）之间未发生任何交易的情况下，组织（3.2.1）能够产生的输出（3.7.5）。
注：1.在供方（3.2.5）和顾客之间未发生任何必要交易的情况下，可以实现产品的生产。但是，当产品交付给顾客时，通常包含服务（3.7.7）因素。2.通常，产品的主要要素是有形的。3.硬件是有形的，其量具有计数的特性（3.10.1）（如轮胎）。流程性材料是有形的，其量具有连续的特性（如燃料和软饮料）。硬件和流程性材料经常被称为货物。软件由信息（3.8.2）组成，无论采用何种介质传递（如计算机程序、移动电话应用程序、操作手册、字典、音乐作品版权、驾驶执照）。
①产品是过程的结果。产品形成的条件是资源，产品形成的过程包括从输入转化为输出的过程和过程网络。产品取决于过程，包括资源、输入和输出。同时，过程又是使用资源将输入转化为输出活动的系统。因此，控制产品必须控制过程的输入、输出、资源和过程的网络。②产品的分类是基于质量管理的特点进行的，故GB/T 19000所给出的质量管理体系是针对有形和无形的四种类别产品质量管理的系统方法。图2-5为有关产品分类的概念图。
7.服务（service）至少有一项活动必须在组织（3.2.1）和顾客（3.2.4）之间进行的组织的输出（3.7.5）。
注：1.通常，服务的主要元素是无形的。
2.通常，服务包含与顾客在接触面的活动，除了确定顾客的要求（3.6.4）以提供服务外，可能还包括与顾客建立持续的关系，如银行、会计师事务所或公共组织（如学校或医院）等。
3.服务的提供可能涉及，例如：在顾客提供的有形产品（3.7.6）（如需要维修的汽车）上所完成的活动；在顾客提供的无形产品（如为准备纳税申报单所需的损益表）上所完成的活动；无形产品的交付［如知识传授方面的信息（3.8.2）提供］；为顾客创造氛围（如在宾馆和饭店）。4.通常，服务由顾客体验。
文件（document）信息（3.8.2）及其载体。示例：记录（3.8.10）、规范（3.8.7）、程序文件、图样、报告、标准。注：1.载体可以是纸张，磁性的、电子的、光学的计算机盘片，照片或标准样品，或它们的组合。2.一组文件，如若干个规范和记录，英文中通常被称为"documentation"。
3.某些要求（3.6.4）（如易读的要求）与所有类型的文件有关，而另外一些对规范（如修订受控的要求）和记录（如可检索的要求）的要求可能有所不同。6.成文信息（documented information）组织（3.2.1）需要控制并保持的信息（3.8.2）及其载体。
注：1.成文信息可以任何格式和载体存在，并可来自任何来源。2.成文信息可涉及：管理体系（3.5.3），包括相关过程（3.4.1）；为组织运行产生的信息（一组文件）；实现结果的证据［记录（3.8.10）］。3.这是ISO/IEC导则 第1部分的ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定义之一。7.规范（specification）阐明要求（3.6.4）的文件（3.8.5）。示例：质量手册（3.8.8）、质量计划（3.8.9）、技术图纸、程序文件、作业指导
书
一、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训对象
ISO三体系 内审员证书课程对象:
1、企业质量，生产，行政，采购，物流等部门与质量管理体系相关的中高层管理人员2、组织内建立或管理ISO 9001体系或从事第二方审核的人员3、希望了解升版所带来的影响的其他标准发展人士4、其他感兴趣的相关人士等
二、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训内容
ISO 标准体系内审员培训内容：
第一部分：ISO 及ISO9000 系列标准简介
第二部分：ISO9001:2015 标准修订的背景与原则
第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理
第四部分：ISO三体系标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进
第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用
第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?
第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第十部分：内部审核员培训资格考试
三、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训费用
650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。
四、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训方式和证书
在线培训。
培训考核合格后颁发ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内部审核员资格证书。
该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。
培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。
五、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员证书报名办法
单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。
联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）
VX：wenmo36
六、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员相关内容
返工（3.12.8）或降级（3.12.4）可作为纠正的示例。案例：一个人进门时误撞到玻璃门上，造成玻璃撞碎或脑袋出血，这时：①将人送进医院或更换玻璃，这是纠正；
②为防止其他人再误撞玻璃，而在玻璃上贴上醒目标记，这是纠正措施；③隔壁邻居或其他商店见此情景，也在自家玻璃门上贴上醒目标记，这是预防措施。纠正、纠正措施和预防措施是有区别的。
纠正是为了消除已经发生的不合格所采取的措施；纠正措施是为了防止再次发生此类的不合格事件；预防措施是还没有发生，为了防止发生类似的事件发生而采取的措施。对审核中发现的"不合格"，以"就事论事"的态度，采取措施消除不合格，这是纠正；以"举一反三"的态度，分析造成不合格的原因，针对原因，采取防止同类事件再次发生的措施，这是纠正措施；举一反三，分析其他方面有可能会发生类似的事件而采取措施，防止发生，这是预防措施。
监视（monitoring）确定（3.11.1）体系（3.5.1）、过程（3.4.1）、产品（3.7.6）、服务（3.7.7）或活动的状态。
注：1.确定状态可能需要检查、监督或密切观察。2.通常，监视是在不同的阶段或不同的时间，对客体（3.6.1）状态的确定。3.这是ISO/IEC导则 第1部分的ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义和注1.已经被改写，并增加了注2.。4.测量（measurement）确定数值的过程（3.4.1）。
注：1.根据GB/T 3358.2，确定的数值通常是量值。2.这是ISO/IEC导则 第1部分的ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义已经通过增加注1.被改写。5.测量过程（measurement process）确定量值的一组操作。
人为因素（human factor）
对所考虑的客体（3.6.1）有影响的人的特性（3.10.1）。注：1.特性可以是物理的、认知的或社会的。2.人为因素可对管理体系（3.5.3）产生重大影响。4.能力（competence）应用知识和技能实现预期结果的本领。注：1.经证实的能力有时是指资格。2.这是ISO/IEC导则 第1部分的ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义已经通过增加注1.被改写。
ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员），内审员证书培训
【讲师介绍】ISO三体系内审员讲师介绍：
讲师为资深职业资格培训老师，
有多年企业工作经验和丰富的培训经验
崔老师 V：wenmo36
【培训对象】ISO三体系 内审员证书课程对象:
1) 企业质量，生产，行政，采购，物流等部门与质量管理体系相关的中高层管理人员
2) 组织内建立或管理ISO 9001 体系或从事第二方审核的人员
3) 希望了解升版所带来的影响的其他标准发展人士
4) 其他感兴趣的相关人士等
更新时间：2024/3/26 9:13:44
