【课程大纲】ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员三个管理体系标准内审员培训 ，ISO 内审员证书培训 ， ISO 三体系内审员证书培训
ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员ISO三体系内审员如何报名？
质量管理可包括制定质量方针（3.5.9）和质量目标（3.7.2），以及通过质量策划（3.3.5）、质量保证（3.3.6）、质量控制（3.3.7）、和质量改进（3.3.8）实现这些质量目标的过程（3.4.1）。
①从术语的基本特性来看，质量管理是一种指导和控制组织的相互协调的活动，其对象是与质量相关的活动。质量管理与管理是属种关系。②从术语的相关信息来看，与质量有关的活动包括建立质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。全面质量管理（TQM）是一种质量管理形式，特点是全员参与。质量策划、质量控制、质量保证和质量改进是质量管理的一部分，与质量管理形成从属关系。③从术语的关键词来看，质量策划致力于设定质量目标，并规定必要的作业过程和
相关资源，以实现其质量目标；质量控制致力于达到质量要求；质量保证致力于达到质量要求，提供信任；质量改进致力于提高有效性和效率。也就是说，质量管理包括策划建立质量方针、质量目标和实现这些方针、目标的过程及其所需要的资源；实施过程和达到要求并提供信任；不断改进以提高组织质量管理体系的有效性和效率，这才是完整的质量管理。在全员参与时，便形成全面质量管理（TQM）。
一、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训对象
ISO三体系 内审员证书课程对象:
现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。
二、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训内容
ISO 标准体系内审员培训内容：
第一部分：ISO 及ISO9000 系列标准简介
第二部分：ISO9001:2015 标准修订的背景与原则
第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理
第四部分：ISO9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进
第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用
第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?
第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第十部分：内部审核员培训资格考试
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三、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训费用
650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。
四、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训方式和证书
在线培训。
培训考核合格后颁发ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内部审核员资格证书。
该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。
培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。
五、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员证书报名办法
单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。
联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）
VX：wenmo36
六、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员相关内容
缺陷（defect）与预期或规定用途有关的不合格（3.6.9）。
注：1.区分缺陷与不合格的概念是重要的，这是因为其中有法律内涵，特别是与产品（3.7.6）和服务（3.7.7）责任问题有关。
2.顾客（3.2.4）希望的预期用途可能受供方（3.2.5）所提供的信息（3.8.2）的性质影响，如操作或维护说明。
①三个定义的关键词是"要求"。要求是明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求或期望。明示的要求通常是规定的要求，一般情况下由文件予以表述。习惯上隐含的要求是指公认的并可接受的，通常不用文件明示的需求。必须履行的需求或期望可由顾客规定或由法律法规加以规定。
②合格、不合格和缺陷的定义可以适用于四类产品类别，也适用于过程、体系的运行活动。
③不合格和缺陷是属种关系。不合格是未满足明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求或期望。缺陷是未满足与预期或规定用途有关的要求。合格的产品并不一定没有缺陷，不合格并不一定存在缺陷，而存在缺陷不但是不合格，而且可能影响正常使用，轻缺陷不会显著影响产品的预期性能，只轻微地影响产品的预期使用，而重缺陷将会显著影响产品的性能，甚至造成失效。供方应对不合格品承担产品责任，对有缺陷的产品要采取纠正或者预防措施，以达到顾客的预期要求。
例如，某种医药产品已经通过国家鉴定，达到国家标准，符合国家法规，顾客的使用效果也很好，对于普通顾客来说它是合格的，但在实际使用中，某些特殊顾客使用该药品后没有达到预期效果，反而因此耽误了治疗时间，没有满足这些特定顾客的要求，可以说该药品是不合格的，从严格意义上来讲，该产品有缺陷。因此，制造者就应该把该药品未能满足顾客各种预期用途的要求完全识别出来，加以说明。
④缺陷有法律内涵，特别是与产品责任问题有关。因此，术语"缺陷"应慎用，不能轻易地将不合格说成是有缺陷。对有缺陷的产品如果放行，有可能涉及产品的法律问题。供方提供的信息（包括手册在内）可能对预期使用具有影响，因此供方应对提供的信息负责，特别是涉及人身健康与安全的产品信息，更应当准确。没有满足要求为不合格，包括未满足隐含的要求，如未满足使用要求，仍为不合格。没有满足用途的有关要求是缺陷。
用质量管理体系是组织的一项战略性决策。
②组织实施质量管理体系能获得的益处或潜在益处是：a.能稳定且可持续的生产和提供合格的产品和服务，这些产品和服务符合顾客要求且满足法律法规要求；b.采用本标准能提高增强顾客满意的概率；c.能够应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；d.向顾客和相关方显示和证实本组织符合规定的质量管理体系要求的能力。
③本标准是第一方、第二方和第三方审核的依据，用于评定组织满足顾客要求、满足法律法规要求和满足组织自身要求的能力。
④对实施质量管理体系的组织架构和所需要的文件形式不做统一要求，这给组织编写质量管理体系文件带来了难度。⑤组织使用的术语不要求与标准特定术语一致。
⑥本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充，不能替代。
基于风险的思维条款理解在2000版、2008版本中均有纠正措施、预防措施条款，强调组织应采取预防措施以消除潜在的不合格原因，防止发生不合格的情况；或采取措施，对发生的不合格原因进行分析，并采取与不合格的影响相适应的措施，防止再次发生不合格事件；其实就是基于风险思维的思维。
风险，即对预期目标的不确定性的影响，此影响可能是超出预期目标的正偏离影响，即有可能产生机遇，例如更多地吸引顾客，或激励组织开发新产品，或新的服务提供，或是借此带来的机会，采取措施提高生产率；也可能是低于目标的负偏离影响，即可能产生危机。9001标准的一个重要要求是，组织应预先策划应对风险和机遇的措施，以便当遇到突发的风险或机遇来临时，能及时有效地采取应对措施，以防止产生不利影响，或获得改进效果，能进一步提高质量管理体系的有效性。
组织的环境分为外部环境和内部环境。外部环境包括宏观环境和微观环境，宏观环境又包括政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境以及相关方的影响，微观环境又包括市场需求、竞争环境、资源环境等。内部环境是指组织的具体工作环境，包括物理环境、心理环境、文化环境（价值、文化知识）、绩效相关的问题等。与组织环境相关的部分内外部环境因素如表3-2所示（但不仅限于此表举例）。
一个组织不是孤立的存在于社会，其内部和外部环境对实现其组织宗旨、实现其质量管理体系的预期结果影响很大。不同行业、不同规模、不同性质的组织，其内部环境显然不同，例如，组织架构、组织拥有的资源、员工的能力、意识、薪资待遇、组织文化等不同，这些对组织实现其宗旨及经营战略目标影响很大。而外部环境对不同的组织影响也各不相同，例如财务贷款能力、流动资金占用多少、行业或地区的特殊政策、货币汇率变化、国家的政策导向等，对不同规模、不同行业的组织影响很大。
ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员），内审员证书培训
【讲师介绍】ISO三体系内审员讲师介绍：
讲师为资深职业资格培训老师，
有多年企业工作经验和丰富的培训经验
崔老师 V：wenmo36
【培训对象】ISO三体系 内审员证书课程对象:
负责质量体系建立及实施的人员
希望深入了解ISO 9001标准及审核知识的人员
从事质量审核（包括第二方审核）的人员
实际工作中应用ISO 9001的管理人员
更新时间：2024/5/6 11:00:16
