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什么是ISO 9000族标准，它是如何构成的：珠海，南昌ISO9000认证咨询

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什么是ISO 9000族标准国际化质量管理体系标准！ISO9000族标准的构成和特点

一、2000版ISO9000族标准及支持性文件
      1999年9月召开的ISO/TC176第17届年会，提出了2000版ISO9000族标准的文件结构（详见表1-1）。由表看出，2000版ISO9000族标准由核心标准和其他支持性的标准和文件组成。

     在2000版ISO9000族标准中，包括4项核心标准：ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011。1994版ISO9000族其他标准的主要内容被纳入上述4项核心标准之中。

核于心标准 
 
ISO9000
 质量管理体系 基础和术语
 
ISO9001
 质量管理体系 要求
 
ISO9004
 质量管理体系 业绩改进指南
 
ISO19011
 质量和（或）环境管理体系审核指南
 
支持性标准和文件
 
ISO10012
 测量控制系统
 
ISO/TR10006
 质量管理——项目管理质量指南
 
ISO/TR10007
 质量管理——技术状态管理指南
 
ISO/TR10013
 质量管理体系文件指南
 
ISO/TR10014
 质量经济性管理指南
 
ISO/TR10015
 质量管理——培训指南
 
ISO/TR10017
 统计技术指南
 
质量管理原则
 
选择和使用指南
 
小型企业的应用

二、ISO9000族核心标准介绍
（一）ISO9000：2000《质量管理体系 基础和术语》
此标准表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并确定了相关的术语。该标准取代了ISO8402：1994和ISO9000-1：1994的一部分。
标准首先明确了质量管理的八项原则（详见第二章）是组织改进其业绩的框架，能帮助组织获得持续成功，也是ISO9000族质量管理体系标准的基础。标准还表述了建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的质量管理体系基础知识。
标准给出了有关质量的术语共80个词条，分成10个部分（详见第四章），并用较通俗的语言阐明了质量管理领域所用术语的概念。在提示的附录中，用概念图表达了每一部分要领中各术语的相互关系，帮助使用者形象地理解相关术语之间的关系，系统地掌握其内涵。
（二）ISO9001：2000《质量管理体系 要求》
标准规定了对质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求产品的能力时应用。组织可通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程及确保符合顾客与适用法规的要求，增强顾客满意。
   此标准取代了1994版ISO9001、ISO9002、ISO9003三个质量保证模式标准，成为用于审核和第三方认证的惟一标准。它可用于是内部和外部（第二方和第三方）评价组织提供满足组织自身要求和顾客、法律法规要求的产品的能力。由于组织及其产品的特点对此标准的某些条款不适用，可以考虑对标准中的要求进行删减，但是删减仅限于该标准的第7章"产品实现"中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合此标准。
与1994版标准相比，标准的名称发生了变化，不再有"质量保证"一词，这反映了标准规定的质量管理体系要求除了产品质量保证之外，还旨在增强顾客的满意。
   标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。过程方法的优点是对质量管理体系中诸多单个过程之间的联系及过程的组合和相互作用进行连续的控制，以达到质量管理体系的持续改进。

更新时间：2015/1/19 10:37:17