管理人员质量管理知识培训试题
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管理人员质量管理知识培训试题 姓名：
一、填空（每空0.5分共计29分）
1、管理是 ；通过 的活动，综合利用 以达到组织目标的过程，是由一系列相互关联、连续进行的活动构成。管理过程包括 、 、 人员与活动。
2、管理幅度是指 的数量；
3、中层管理者负责 以实现高层管理者确立的目标，主要通过在其职权范围内执行 并监督 来完成。
4、人际技能:指与处理 关系有关的技能，即理解 他人并与他人 的能力，主要包括
能力、 能力和 能力。
5、质量管理是指在质量方面 和 组织的协调的活动。在质量方面的 和 活动，通常包括制定质量方针和 及质量策划、 、质量保证和 。
6、总之，质量控制是一个 生产出来的产品 的过程。
7、质量保证是质量管理的一部分，致力于 。
8、质量改进是 一部分，致力于增强 能力。
9、所谓全面质量管理，是 中心，以 为基础，旨在通过让 和所有相关方受益而达到长期成功的一种 途径。
10、质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在 中的作用和意义；其工作结果对过程、 甚至 的影响；以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。
11、技能是指 为 和提高 质量所需的 技术和 技能。
12、质量经济性管理的核心是 和组织的过程成本、综合考虑 的利益，从中寻找 结合点。组织要提高效益就必须持续增强 。
13、现代质量管理的焦点是在 的同时，取得最佳的财务贡献，使 成本降到最低限度。
14、标准是"对 或其结果规定 和 的规则、导则或特征的文件。"
15、 国际标准:是指国际 组织(ISO)、国际电工 (IEC)和国际电信 (ITU)制定的标准，以及国际 组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。国际标准在世界范围内统一使用。
16、 国外先进标准:是指未经 确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业(公司)标准中的先进标准。
17、贸易技术壁垒(TBT)是指:由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给 造成的障碍。
18、《产品质量法》中对企业质量管理提出了 基本要求，即生产者、销售者应当建全内部产品质量管理 、严格实施岗位 、 及相应的 。
19、按照《产品质量法》的规定，产品存在缺陷造成他人损害，是 承担产品责任的前提。
20、国家标准:是指由国家的 机构或国家政府授权的有关机构 、发布，在全国范围内统一和适用的标准。
（背面有题）
