在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业，并同时具备以下相关条件：
    1.有完善的售后服务规章制度;
    2.有专人负责售后服务工作体系;
    3.有售后服务专项资金保障;
    4.售后服务无重大失误;
    5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍;
    6.企业具有独立法人资格。

售后服务认证需要提交资料清单
    1、企业营业执照及年检证明复印件;
    2、组织机构代码证书及年检证明复印件;
    3、有效期内的生产/服务许可证或资质证书(法律法规有要求时)及年检证明复印件;
    4、申报产品/服务的详细介绍(请分类列出，产品介绍中包括国家或国家认可的质量检 验部门出具的产品合格报告);
    5、申报产品/服务适用的法律法规/标准清单;
    6、组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外同行业中利税、技 术、产量、质量、销售等方面的地位);
    7、组织机构图(含售后服务组织机构图);
    8、产品销售网点/售后服务网点清单;
    9、商品销售方式的介绍; 

    10、组织售后服务体系建设情况，售后服务提供方式描述(网点全直属，全委托，或部分委托等)。如不涉及标准中的某项(如配送安装)，