广汇联合认证机构介绍，商品售后服务认证是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)，对企业的服务能力进行审查，对服务水平做出评价。

一、商品售后服务认证的基础条件:

1、售后服务需要公司相关机制保证，规划相应资源投入，应列入成本预算;

2、需要阶段性提升售后服务能力，需制定相应的培训机制以及相关资料，以公司为主导辅助各个分点服务水平提高，使其综合服务能力提高;

3、建立在销售策略以及方向对等的基础之上。