前言 

导言

马莎百货是一间大型零售公司，在三十多个国家以自己的专有品牌销售服装、鞋袜、配件、家庭用品和食品。马莎百货的宗旨是：让人人都能享受到卓越品质。

我们的顾客所需要的，是在优美的购物环境中，享受我们高质素的客户服务的同时，选购最高质、最超值的产品。他们期望我们能尊重自己的员工并致力保护环境。他们相信我们按高标准的商业道德从事经营、尊重我们的供货商和它们的员工，并对社会作出重大贡献是重要的。他们期望我们的货品是在不损害环境的工厂和生产单位中，由领受合理工资的成年工人，在安全和卫生的条件下制造出来的。

在半个多世纪的时间里，马莎百货在经营中一直坚持这样的信念：产品的高质素，是与供货商员工的良好工作条件分不开的。现在，我们制定了自己的《全球采购原则》（GSP），其中清楚列明了，对于为我们生产货品的企业的期望。我们还承诺协助供货商，以便随着时间的推移逐步达到国际标准。作为道德贸易联盟（ETI）的成员，我们选择ETI基本守则作为我们追求的标准。

为协助供货商和生产场地实行GSP，及以最佳的做法完成工作，我们提供多项工具来解释我们的标准并给予协助。

达到GSP 

u        手册卷一：有关GSP 和ETI 基本守则的实施方法。此文件为我们达标的实施方法和审核方式提供详细数据。

u        社区审核训练

u        自助指南。这正是你在阅读的文件，本文件是为协助你达到我们要求而设计的。

u        最佳做法和ETI基本守则的实施方法

u        手册卷二：有关最佳做法和实施道德贸易联盟基本守则。此文件提供实施道德贸易联盟基本守则的成功真实事例。

u        附录I：健康及安全 ― 真实例子。

u        能力建立

u        集中讨论当地维持实施功效的国内研讨会。

u        检讨日：跟进良好的做法。

 

如想得知进一步的数据，请联络你的马莎直接供称商。

 

我们同意供称商和生产场地在实施GSP时需要协助。这自助指南是为协助你达到我们要求而设计的。

 

马莎已在多个国家制定自助指南，包括：中国、埃及、印度、印度尼西亚、摩洛哥、罗马尼亚、斯里兰卡和土耳其。并不强制要求完成整份自助指南，马莎百货亦不希望这样。本手册旨在作为工厂为符合GSP而使用的一种工具。工具是自由选择的，你只需选你所需的。我们建议，如果你发现本手册有用，就使用它，否则不必使用。

 

 提高工厂标准对于你的生意有重大意义

 

满足客户的期望是生意成功的关键。我们的顾客对我们的要求高，而我们也对你们要求高。我们需要高质素产品始终如一的准时交货。我们知道，恶劣的工作条件对品质和生产力都有负面影响。疲劳和士气低落的工人不可能生产出大家所需要的产品。改善你工厂的工作条件将帮助你更有效完成我们的订单，并加强你与你的代理商和我们之间的关系。