持续改进程序
1 .目的
       为公司的持续改进活动提供准则，使公司的持续改进活动有序的进行，从而达到更高的有效性和效率。
2 .范围
       适用于公司对持续改进活动的控制。
3 . 职责
3.1管理者代表负责改进措施的管理和监督，负责组织评价组对改进措施的效果进行评价。
3.2 改进小组负责改进措施的实施。
4 .程序
4.1 持续改进的策划
4.1.1公司为持续改进创造良好的环境，包括：
◆     公司领导坚持并承诺持续改进。
◆     公司倡导全员参与持续改进活动。
◆     鼓励持续改进和创新。
◆     为员工提供培训，使其掌握持续改进的思想方法。
4.1.2 制定并实施质量方针和目标，进行数据分析、纠正和预防措施、内部审核和管理评审，促进质量管理体系的持续改进。
4.1.3 改进可以是日常的改进活动，也可以是重大的改进项目。
◆     日常改进活动的策划和管理执行《纠正和预防措施控制程序》。
◆     重大改进活动的策划和管理执行本程序。
 4.2   持续改进项目的识别
4.2.1 通过数据分析、顾客满意度的评价、内部质量审核、管理评审等，识别持续改进的机会，详见：《数据分析和应用控制程序》、《顾客满意度评价程序》、《内部质量管理体系审核程序》、《管理评审控制程序》等到文件。
4.2.2 改进项目的确定原则如下：
◆     质量目标的调整和优化应确定为改进项目。
◆     顾客提高要求的期望应确定为改进项目。
◆     生产工艺的优化应确定为改进项目。
◆     产品的技术革新应确定为改进项目。
◆     提高材料的利用率应确定为改进项目。
◆     过程的改进和生产效率的提高应确定为改进项目
4.2.3 改进项目的确定由管理者代表负责。
4.3   改进项目的组织和实施
4.3.1 管理者代表针对项目的性质和需要，负责成立改进小组，任命改进小组组长。改进小组负责实施确定的改进项目。
 4.3.2 改进小组组长负责制定改进项目计划，改进项目计划无固定格式，但内容应包括：
◆     项目名称；
◆     改进目标；
◆     改进组织；
◆     过程步骤；
◆     日程安排；
◆     责任分工；
◆     资源保障等。
 4.3.3 改进项目计划经管理者代表批准后实施。改进项目计划需要修改时，需经改进小组讨论并报管理者代表批准。
 4.3.4 改进小组进行原因调查，制定并实施改进措施。调查的原因及实施的改进措施应记录在"改进项目的实施及验证报告"中的相应栏目里。
4.4   改进效果的评价
4.4.1 管理者代表负责组织评价组，对改进项目的效果进行客观的评价。
4.4.2 对改进项目效果的评价方法可以是：