从优秀到卓越
——中国企业和企业家的时代命题 
优秀是卓越的大敌，这就是优秀者难以向卓越者跨越的根本原因。中国不乏优秀的企业和优秀的企业家，但鲜有卓越者。从优秀到卓越，可能是一步之遥，也可能是天壤之别。绝大多数公司始终未能成为卓越的公司，是因为它们绝大多数都是优秀的公司。按照柯林斯的观点，所谓卓越的公司，必须是在所在行业中第一流的机构，广受企业人士崇敬，已经历很多次产品(或服务)生命周期，同时对世界有着不可磨灭的影响。按照这样一种标准，中国的企业和企业家，除了海尔、联想、宝钢、华为等屈指可数的公司及其领导人之外，还有多少能称其为卓越的呢？
那么，从优秀到卓越的公司，实现跨越的秘诀是什么，换句话说，中国的优秀公司，与卓越公司相比，差距究竟在哪里？概言之，就是三大秘诀，也是三大差距，即训练有素的人、训练有素的思想和训练有素的文化。

   从优秀迈向卓越的第一个平台，是训练有素的人。长期以来，企业界困扰于一种"伟大领袖"的误区，一个优秀的团队，全靠一个魅力四射的领袖，一夫当关，运筹帷幄，比尔•盖茨之于微软、韦尔奇之于GE、张瑞敏之于海尔、柳传志之于联想。但企业的实践打破了这种神话。卓越公司全都不是依靠魅力型的领袖，相反，这种领袖恰是公司成长的危险。领导企业从优秀走向卓越的，是柯林斯称之为"第五级经理人"的训练有素的人。这种人具有双重人格：平和而执着，谦虚而无畏。他们将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。他们回避公众的恭维，从不自吹自擂，行事从容冷静，主要依靠崇高的标准，而不是靠个人魅力鼓舞人心。他们胆大包天，雄心勃勃，把公司的利益而不是个人利益放在第一位，为建立一个长盛不衰的卓越公司而不畏艰险，勇往直前。纵观中国的企业和企业家，不乏能力突出的个人、坚强有力的领导者，但能达到"第五级经理人"境界者可谓寥若晨星。稍有业绩，便头脑发热，滋生"王者情结"、"地主情结"，患上"大企业病"，甚至触犯法律，最终葬送了自己，也葬送了企业，正所谓"兴也勃焉，亡也忽焉"，这是中国企业家难以从优秀走向卓越的致命伤。
    从优秀迈向卓越的第二个平台，是训练有素的思想。卓越公司大都把战略建立在对三个主要方面的深刻理解上：第一，你能够在什么方面成为世界上最优秀的，同样重要的是，你不能在什么方面成为最优秀的。换一句话说，你的比较优势是什么？比较劣势是什么？找到自己的优势，包括秉赋、喜好、擅长和其他资源（有些潜质自己不一定了解）等，有所为有所不为，这种洞察力远远超越了核心竞争力。第二，是什么驱动你的经济引擎。所有卓越公司对如何最有效地创造持久、强劲的现金流和利润率了如指掌。第三，你对什么充满热情。卓越公司对所从事的事业始终保持一种执著甚至痴迷感，投入宗教徒般的狂热，把工作看成享受。一如吉列公司之于剃须刀，金佰利公司之于尿不湿，麦当劳之于汉堡包。别人可能看的一文不值，但投身其中的人却乐此不疲，把工作视为生命。对以上三个方面是否具有深刻的洞察力，是优秀公司能否实现跨越的重要素质。纵观中国的企业，能赚钱的很多，但由于所从事的并不是自己最擅长的，因而永远成就不了卓越。或者已成为业内的翘楚，但对投身的事业并没有真正的热情，因而也不能一直处于领先地位。企业的成功在于其创造力、想象力、大胆的尝试及富于幻想与激情。洞察力和激情，是超越一切经营才能之上的感悟，也是平庸的企业和优秀的公司所普遍缺乏和亟需锻造的。