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成功导入六西格玛的十五步

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一般来说,六西格玛黑带人选应当具备下述特质:清楚地了解组织的经营目标;具有3年以上的企业工作经验,了解企业的运作;最好有工科背景;有全局意识;具有较好的思维能力和分析技能;有较强的沟通、协调能力;具有较强的运用技术解决问题能力;具有较强的财务敏感度;具有较好的计算机应用能力;具有一定的领导能力和经验;具有开放性的思维,愿意接受新知识;具有乐观、坚韧、执着、不惧怕困难的精神;能够得到人们的尊敬。

企业应从战略的高度先选择黑带、绿带项目,然后再根据项目所在领域选择黑带、绿带人选。

 

召开启动大会

启动大会的主要目的是吹响六西格玛的战斗号角,营造六西格玛管理的氛围,公开表达各相关组织和成员的承诺,鼓舞斗志、树立信心,并激起全体干部、员工对六西格玛管理的支持。

启动大会的主要参与者应包括企业高层领导、六西格玛推进委员会成员、六西格玛办公室成员、企业各部门领导、财务部和人力资源部相关人员、首期项目倡导者、黑带学员、绿带学员、黑带项目的核心成员。此外,企业还应邀请咨询公司领导及主要咨询顾问参加。

 

首轮黑带、绿带培训

首轮黑带培训实施是否成功,直接关系到首轮六西格玛项目的成败,进而影响到六西格玛的顺利导入。

带着项目学习是黑带培训的一大特点。参加学习的人都应有一个明确的项目,一边学习一边实践。六西格玛黑带培训一般按阶段展开,分为DM、A、I、C四个阶段培训。每一阶段的培训大约为1个星期,随后用3个星期左右时间做项目。在下一次培训前要先报告前一阶段项目实施的情况。绿带分DM、AIC两个阶段培训,内容是黑带的浓缩。

培训内容主要包括:六西格玛的理念、解决问题的DMAIC流程、统计技术等,使受训者具备解决复杂问题所需要的技能。其中,影响力、亲和力、团队工作能力、沟通能力等培训也很重要。

 

黑带、绿带项目咨询

因为六西格玛的推进实施是采用的是"培训—项目实践—培训—项目实践"这样交替循环的方式进行,所以一般咨询公司的咨询师会分阶段为改进项目提供一对一的辅导咨询。黑带分四次进行改进项目辅导咨询,绿带分两次进行改进项目的辅导咨询。咨询的主要目的有三个:辅导学员进一步掌握六西格玛管理的知识、方法与工具,确保六西格玛改进项目的方向不偏离,帮助学员正确使用六西格玛方法与工具去解决企业的实际问题,并达到改进目标。

 

蓝带培训

组织可以给部分基层经理、技术骨干、黑带项目的核心成员等进行1~3天的六西格玛基础知识培训,我们可以称之为蓝带培训,目的是让企业的基层经理与技术骨干都了解六西格玛知识,积极配合并参与到六西格玛的黑带、绿带改进活动中来,并加大首轮黑带、绿带项目的支持力度。但有些企业把蓝带培训放在成长阶段来做。

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