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成功导入六西格玛的十五步

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体系的初步建设

六西格玛管理体系的初步建设,是指导入阶段的基础保障体系建设。这不需要做到面面俱到,但关键制度必须建立起来,才能为导入阶段的顺利执行和成功落实提供保障。这些制度主要包括以下几方面内容:

其一,建立六西格玛项目核算标准。每一个六西格玛项目最后都要以财务来证明项目的收益,所以,企业要让财务部门根据六西格玛的项目要求制定一个统一的六西格玛项目财务核算标准,每个六西格玛项目都要按照企业相关标准核算出项目的财务收益。同时,财务部门在项目结束时还要对每一个六西格玛项目的财务收益进行审核、确认。

其二,建立六西格玛管理目标考核制度。要使六西格玛工作落到实处,就要将六西格玛工作纳入部门及个人的绩效考核中。比如说在GE公司,六西格玛工作占部门考核指标的40%。六西格玛项目中不同角色在其绩效考核指标中所占比重有所不同。一般来说,推荐部门可占10%~30%,倡导者可占10%~20%,黑带可占60%~100%,绿带可占20%~50%。

其三,建立奖励与认可体系。六西格玛需要人们全身心地投入。奖励和认可体系的建立可以调动人们参与六西格玛工作的积极性。

其四,建立项目管理制度。组织应制定从立项、过程监控,到结果评估全过程的管理制度,这有利于六西格玛项目的顺利实施。

 

改进项目评审

为了将六西格玛管理不断推进并产生实际结果,需要对六西格玛项目的实施情况不断进行跟踪,包括跟踪项目立项情况、项目目标、项目效益、进展程度、阶段成果等。这是对项目进度和结果的有效促进手段。首期黑带、绿带项目一般要分成两个层面评审。

第一个层面评审由项目倡导者牵头,通常每一周或两周评审一次。评审的形式可灵活多样,项目组全员都要参加。建议评审内容包括DMAIC的进展与要求对比情况、阶段取得的成果、遇到的问题及营造六西格玛氛围可以从多个方面努力: 

其一,高层领导动员与宣讲。企业六西格玛的定位、愿景和目标确定后,高层领导应在适当的场合予以阐明,通过中层经理、基层经理和各级倡导者,六西格玛黑带、绿带学员层层传递,让的人知晓六西格玛的意义和做法。

其二,参与业界交流。六西格玛办公室成员和公司主要倡导者可以带领骨干成员到类似或同行业中实施六西格玛管理的单位进行学习交流,或参与国内相关交流活动,并将交流成果和心得在公司内部进行宣传。

其三,搭建日常交流平台。在导入初期,六西格玛办公室应定期组织学员召开研讨交流会。六西格玛导入到一定阶段,企业可在内部办公网上建立六西格玛等交流平台,学员可将学习体会或疑问拿到这个平台上进行交流与研讨。

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