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iso9000审核案例

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13、在原材料检验工段,一名对A型合钢材进行压硬度测量的人,不知道如果两压痕靠得太近,测试结果将是不准确的。问他为什么还是这样做时,此工人说他是看人家操作而学着样子干的,而不是按作业指导书的要求那么干。(6.2.2b)
 
14、工厂已进行了三次内部质量体系审核,每次都查出一批不合格项,并制定了纠正措施计划,三次内审发现的38项不合格项的纠正措施计划均已完成,但完成情况只有部分有记录可查。设计科的5项(计划编号为93-04至93-08)和铸工车间的3项(计划编号为93-11至93-13)的完成情况无记录可查。(8.2.2)
 
15、在精密电表车间,审核员抽阅了一张下发的零件图(图为EAP-1036B),其上有一个孔径尺寸是“0.8+0.5mm”审核员提出询问,在场的设计主管工程师说这是笔误,马上拿出铅笔改成“0.8+0.05mm”并在上面签上自己的名字,显得毫不在乎。(4.2.3b)
 
16、某电视机厂采用了一研究所研制的微机控制电动机自动测试线,被试品接通电源运转后,许多参数(如电压、电流、转速)自动输入计算机,按规定程序计算出输入、输出功率及效率等数据。审核员问在初次使用此自动线之前,对软件是否进行查验,以后是否定期复验。工厂说,一般不需要查验,只是每逢13日又恰好星期五,为了防病毒,工厂停止使用此自动线;好在这种日子不多,如果真的软件出了问题了,我们就通知研究所来人检修。(7.6)
 
17、审核员到某施工单位审核时,发现该施工单位(乙方)与某使用单位(甲方)所订合同中规定乙方在施工时必须使用甲方所指定的某水泥厂的水泥,审核员问施工单位的经理,这些水泥使用前是否经过检验或验证,施工经理说,这些水泥都是甲方指定的,质量当然由甲方负责,我们对某水泥厂及其产品从不过问,拿来使用就是了。(7.4.3)
 
18、审核员在宏发成套设备公司审核时发现一封用户投诉,反映该公司提供的一台设备的计算机软件失效无法使用。公司的设备制造部经理说这台设备的计算机和软件就是该用户自己提供的。因此总经理在此诉信上批示:“请告用户,软件是他们自己提供的,如果不能使用,可自行解决。(7.5.4)”
 
19、在生产车间审核员发现一张图纸,上面一尺寸用铅笔作了修改,并附有设计科长李××的签名,车间主任说,此尺寸是这台产品的关键尺寸,尺寸的修改有助于产品性能的改善。(7.3.7)
 
20、油漆车间一名喷漆工在喷1031型控制柜台面板时,用小桶收集残漆,再倒入贮漆桶与新漆混合使用,结果因残漆带入尘土使喷枪堵塞,面板喷漆后表面粗糙不平,油漆工对审核员说:“工长只告诉我,此漆很贵,不能浪费,没有告诉我该如何做才对。”工长说:“这的确是个问题,我们已提请工艺科研究。”(7.5.1b)

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