【认证内容介绍】

五星商品售后服务评价认证企业审查需要准备的资料：《售后服务手册》

  1、 营业执照、相关资质原件及复印件。

  2、近期投标标书一份(电子档)。额度没有要求(能覆盖所申报范围的所有产品)。

  3、 人员资质证书、(安防的提供安防能力评价证书，系统集成提供信息系统证书，没有就不用提供，)售后服务管理师证书(企业办几星级有相应的售后服务管理师，三星两个，四星四个，五星六个)

  4、售后服务设施及工具清单。

  5、质量、安全、职业健康管理体系认证证书，及其他证书。

  6、近期销售合同(能覆盖所申报范围的所有产品)。

  7、客户验收单、维修单、售后服务登记单等相关单据(能覆盖所申报范围的所有产品)。

  8、企业员工培训，企业文化培训相关资料

  9、相关产品的检验报告。

更新时间：2024/4/17 16:43:41