【课程大纲】ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员三个管理体系标准内审员培训 ，ISO 内审员证书培训 ， ISO 三体系内审员证书培训
ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员ISO三体系内审员如何报名？
投诉（3.9.3）是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有投诉并不一定表明顾客很满意。
即使规定的顾客要求（3.6.4）符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
①某一交易指顾客与组织之间发生的采购业务活动及成果，可能是一个过程。因此组织应了解顾客在各个阶段的声音。②顾客满意的对象是某一交易，组织提供产品的内在特性和其他特性（如价格）都可能是影响顾客满意程度的因素。
③顾客的感受，通常可表达为实际质量与顾客期望质量的对比关系。④顾客投诉表达了顾客不满意，但没有投诉不一定意味着顾客满意，统计表明大多数顾客不满意并不提出投诉，而是停止采购行为。
纠正、纠正措施和预防措施是有区别的。纠正是为了消除已经发生的不合格所采取的措施；纠正措施是为了防止再次发生此类的不合格事件；预防措施是还没有发生，为了防止发生类似的事件发生而采取的措施。
对审核中发现的"不合格"，以"就事论事"的态度，采取措施消除不合格，这是纠正；以"举一反三"的态度，分析造成不合格的原因，针对原因，采取防止同类事件再次发生的措施，这是纠正措施；举一反三，分析其他方面有可能会发生类似的事件而采取措施，防止发生，这是预防措施。
一、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训对象
ISO三体系 内审员证书课程对象:
现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。
二、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训内容
ISO 标准体系内审员培训内容：
第一部分：ISO 及ISO9000 系列标准简介
第二部分：ISO9001:2015 标准修订的背景与原则
第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理
第四部分：ISO9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进
第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用
第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?
第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第十部分：内部审核员培训资格考试
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三、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训费用
650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。
四、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训方式和证书
在线培训。
培训考核合格后颁发ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内部审核员资格证书。
该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。
培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。
五、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员证书报名办法
单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。
联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）
VX：wenmo36
六、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员相关内容
变更的策划条款
6.3 变更的策划当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应按所策划的方式实施（见4.4）。组织应考虑：a）变更目的及其潜在后果；b）质量管理体系的完整性；
c）资源的可获得性；d）职责和权限的分配或再分配。
2.变更的策划条款理解由于产品类型、生产规模、生产工艺、组织结构、组织地域等会发生变化，组织需要对质量管理体系进行变更时，应按照所策划的方式进行，即按照标准4.4质量管理体系及其过程条款的要求进行。在变更时应保持组织质量管理体系的完整性，同时应考虑此次变更的目的及其可能产生的后果、变更后所需的资源能否获得、变更后各职能部门的职责和权限的分配是否清晰等情况。
人员组织应确定并配备所需的人员，以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程。
2.标准条款的理解在ISO 9001：2008版标准中，人力资源包括能力、意识和培训，而在本版标准中，资源包括人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识五大类，将能力、意识和培训从以前的人力资源中拿出来，与资源条款并列，这是2015版标准与2008版标准的一个区别。质量管理体系的实施、运行和改进，需要投入人力、物力等资源。
组织在确定资源时，应考虑到组织现有内部资源是否足够，是否需要从外部获得资源。例如，为增强新产品的开发能力，可能需要从外部引进人才或购买专利技术；为保证产品质量、需要改进现有制造工艺，可能需要采购高精密数控加工中心设备；再比如，为了测量精密零件，组织购买了先进的三坐标测量仪和电动轮廓仪，就要配备专门的
检验和仪器维护人员，等等。
测量溯源当要求测量溯源时，或组织认为测量溯源是信任测量结果有效的基础时，测量设备应：a）对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定，当不存在上述标准时，应保留作为校准或验证依据的成文信息；b）予以识别，以确定其状态；c）予以保护，防止由于调整、损坏或衰减所导致的校准状态和随后的测量结果的失效。当发现测量设备不符合预期用途时，组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影响，必要时应采取适当的措施。
通俗的说，对于一个组织的产品生产，必须有相应的检验测量设备，如检验测量器具、分析化验器具、实验仪器等；这些测量设备必须按国际标准、国家标准或部颁测量标准定期校准检定，若无相应标准的测量仪器，可自定标准进行检定校准。
使用这些测量设备，在产品生产的相应阶段进行监视和测量。要做到这些，组织应编制全厂的计量、测量设备一览表，计量、测量设备的校准鉴定周期表，校准鉴定周期实施计划以及校准鉴定记录等质量记录，要做到：有计量器具就要有台账、鉴定周期计划、鉴定记录和鉴定合格证。
需要说明的是，生产设备本身附带的压力表、流量计、温度控制仪等，也属于测量设备，也必须按上述要求进行控制。一些企业因为拆卸不方便，往往就不进行校准，时间长了，一些参数会有偏差，会影响到产品质量影响。
ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员），内审员证书培训
【讲师介绍】ISO三体系内审员讲师介绍：
讲师为资深职业资格培训老师，
有多年企业工作经验和丰富的培训经验
崔老师 V：wenmo36
【培训对象】ISO三体系 内审员证书课程对象:
负责质量体系建立及实施的人员
希望深入了解ISO 9001标准及审核知识的人员
从事质量审核（包括第二方审核）的人员
实际工作中应用ISO 9001的管理人员
更新时间：2024/4/17 9:48:43
