【咨询内容介绍】

1.目的
建立本程序，以使业务线的技术能力和检测资源满足客户要求。
2.适用范围
适用于与客户检测业务有关的所有要求、标书和合同评审。通常情况下，"检测申请表"即视为检测合同。
3.职责
3.1办公室业务受理员负责常规检测业务的评审。
3.2公司总经理负责有特殊要求检测业务的评审。
3.3重大检测业务合同、标书及与分包有关的业务由办公室召集相关部门、人员进行评审，报公司总经理批准。
4.工作程序
4.1公司在受理客户的各种业务时，对客户的要求、标书和合同均进行评审，确保能全面履行，满足客户要求。
评审内容包括：
1)对客户的要求予以适当规定，形成文件，便于双方理解。
2)公司是否有能力和资源满足客户要求。
3)选择适当的、能满足客户要求的检测方法。
4)付款方式、检测时间要求。
4.2合同的分类和评审
常规的、例行的简单检测业务（指公司已经具备检测技术能力且一直从事的检测工作，以及非常规业务经签约后的重复、例行业务）。此类业务由客户填写"检测委托书"，业务受理员负责对"检测委托书"上的客户要求实施评审，并在"检测委托书"上签名、注明日期即为实施了评审。
新的、复杂的、先进的或重大的检测业务（指检测新项目、新标准，委托业务量大，涉及已知有关各方存在业务纠纷而关系复杂，以及采用先进手段的检测业务）。此类业务由技术负责人负责召集相关部门、人员会议评审，评审结果报公司总经理批准。
凡客户对付款方式有特殊要求的，须经公司总经理批准后才能执行。
4.3只有在合同评审通过后，才能与客户签订合同。
4.4客户的要求如与合同之间存在差异，应在合同签订前得到解决。
4.5办公室负责保存所有合同评审记录。在执行合同期间，就客户的要求或工作结果与客户沟通的有关记录也予以保存。
4.6当合同涉及分包项目时，合同评审的内容包括被分包的所有工作。
4.7在执行合同的过程中，如出现任何对合同的偏离，相关部门、人员应及时报告办公室，由办公室与客户沟通。如发现合同需要修改，相关人员填写《合同更改申请（通知）单》，并重新进行评审。评审通过后的修改内容应通知所有受到影响的人员，防止工作产生差错。

更新时间：2024/3/5 10:26:38