性化的管理者； 5、柔性化管理者的八大角色 6、柔性化管理者的六大自我修炼； 7、柔性管理的十大行事原则； 8、柔性化管理者的自我情绪管理。 精品案例讨论：从小Z的离去看他的组长功过 第五篇：有效引领后80和90后----变革管理方式 1、从任务型管理变革到任务型加人文型管理； 2、正确进行管理的人性假设； 3、以五大要素变革管理方式； 4、从单纯的刚性管理转向刚柔并济的管理。 精品案例讨论 第六篇：有效引领后80和90后----新型团队建设技巧 1、打通建立新型员工关系通路； 2、切实贯彻公平； 3、重塑后80和90后----重视和强化职业化训练； 4、建设人性化氛围； 5、推行参与式管理； 6、活化团队； 7、建立关爱机制； 8、巧妙化解冲突。 精品案例讨论 第七篇：有效引领后80和90后----员工个体关怀技巧 1、关爱始于了解----建立常态了解机制； 2、感化式管理---通过关爱个体感化全体； 3、贯彻公平三原则； 4、常赞扬； 5、表扬后80和90后的技巧； 6、批评后80和90后的技巧； 7、关心职业发展； 8、后80和90后员工消极心理行为治疗十步法； 9、关心后80和90后员工多样化和个性化的需求。 精品案例讨论 第八篇：有效引领后80和90后