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质量管理八项原则

最近更新:2014/5/23 | 人气: 25152

2.        按2000版ISO9000族标准的要求保存质量记录和产品标识将能提供过去运作的历史状况,也使组织具备了上述的能力。
3.      有能力评估、挑战和改变判断与决策  
  例如:ISO 9001:2000 标准中要求的审核活动和管理评审活动依据信息和数据对审或评审的对象做出评估.评估结果导致的措施将对体系运行的状况提出改进的挑战.为了改进,将会改变过去所做出的判断与决策.
 
互 利 的 供 方 关系
 
  通过互利的供方关系.增强组织和供方创造价值的能力.
  随着生产社会化的不断发展,组织的生产活动分工越来越细,专业化程度越来越强,促使生产技术水平越来越高,产品质量得到大幅度改善.通常,某一产品不可能由一个组织从最初的原材料开始加工直至形成最终顾客使用的产品,往往是通过多组织分工协作来完成的.因此,任何一个组织都有其供方或合作伙伴.供方或合作伙已成为组织不可缺少的资源之一.供方或合作伙伴所提供的材料,零部件或服务对组织的最终产品有着重要的影响.供方或合作伙伴提供的高质量产品将使组织为顾客提供高质量的产品提供保证,最终确保顾客满意.组织的市场扩大,则为供方或合作伙伴增加了提供更多合作机会.所以组织与供方或合作伙伴的合作与交流是非常重要的.合作与交流必须是坦诚和明确的.合作与交流的结果最终促使组织供方或合作伙伴均增强了创造价值的能力,使双方都获得效益.
一.      应用"互利的供方关系"原则组织会采取的主要措施
1.识别和选择关键供方
  识别并选择起着关键作用的供方或合作伙伴将对组织的业绩起到不可估量的作用,ISO9001:2000和ISO9004:2 000 标准都在相应的7.4条款中提出了对供方或合作伙伴的识别、评价、选择和控制活动要求.供方或合作伙伴可能是;材料或零部件供应方、提供某种加工活动的合作伙伴、某项服务(诸如技术指导、培训、检验、运输等)的提供者。
2.权衡短期利益与长期效益,确立与供方的关系
  任何一个组织都存在着众多的供方或合作伙伴。组织与供方或合作伙伴存在着利益关系。如何处理与供方或合作伙伴的利益关系是任何组织都要考虑的。这个原则提出,组织既要考虑短期的利益也要考虑长期合作所带来的效益。正如ISO9001:2000标准7.4.1条款中指出的对供方的控制方式和程度取决于对随后实现过程及输出的影响。这是组织在确立与供方或合作伙伴关系时要考虑的主要方面。
3.与关键的供方或合作伙伴共享专门技术和资源

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