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质量管理八项原则

最近更新:2014/5/23 | 人气: 25155

  充分意识到组织与供方或合作伙伴利益的一致性,是实现这一活动的关键。在ISO 9004:2 000标准6.6条款“供方和合作者”中提出了这一要求。在7.4.1条款中提出了组织与供方共同制定采购过程的要求和规范,以便利用供方专家的知识使组织获益是这一活动的方法之一。
4.建立清晰和开放的沟通渠道
  组织与供方或合作伙的相互沟通对于供方或合作伙伴提供的产品最终能满足顾客的要求是必不少的环节。沟通将使双方减少损失,在最大程度上获得收益。ISO9004: 2000标准6.6条款提出了这一要求,并在7.4条款中进一步指出了可采用的几种沟通方式,如采购订单要求理解上的沟通、共同制定采购规范、产品技术细节上的沟通以及到供方现场的验证等。
5.确定联合改进活动
  组织供方的联合改进行动符合组织与供方的共同利益。联合改进的效果将超越仅有组织自身供方自身实施的改进行动的效果。ISO9004:2 000标准在6.6条款供方与合作者中提出了这项活动的要求。
6.鼓励、激发改进和承认成果
  ISO9004:2000标准6.6条款提出了这项活动的要求。实施这一活动将会进一步促进组织与供方或合作伙伴的密切关系,增进供方或合作伙伴改进产品的积极性,增强双方创造价值的能力,共同取得顾客的满意。
二、      应用“与供方的互利关系”原则组织将会获得的益处
1.增强供需双方创造价值的能力
2.灵活、迅速、联合一致地对市场变化做出反应
  这是组织与供方或合作伙伴在考虑共同利益的基础上,共享资源、联合行动所产生的必然效果。
3.优化成本与资源
  组织与供方或合作伙伴基于共同创造价值、获取更大效益的目的,密切合作、共享资源将会使双方以最优化的成本实现这一目标。例如ISO9001:2000标准中提出的对供方的评价和选择以及组织的验证或检验活动,就使双方在资源共享的条件下优化了双方的成本。
 

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