【课程大纲】ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员三个管理体系标准内审员培训 ，ISO 内审员证书培训 ， ISO 三体系内审员证书培训
ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员ISO三体系内审员如何报名？
以顾客为关注焦点条款5.1.2 以顾客为关注焦点最高管理者应通过确保以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：
a）确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求；b）确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意的能力；c）始终致力于增强顾客满意。
4.以顾客为关注焦点条款的理解最高管理者首先自己应理解以顾客为关注焦点、以增强顾客满意为目的、满足顾客要求的重要性，因为只有不断地理解顾客当前和未来的需求，不断改进，满足顾客要求并争取超越顾客的期望，组织的产品销售量才能不断增加，经济效益才会越来越好，员工的收入也会不断增加。
为此，最高管理者应严格执行标准8.2.2产品和服务要求的确定条款的要求，以确保顾客的要求得到确定，同时符合相应的法律法规要求；
一、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训对象
ISO三体系 内审员证书课程对象:
现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。
二、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训内容
ISO 标准体系内审员培训内容：
第一部分：ISO 及ISO9000 系列标准简介
第二部分：ISO9001:2015 标准修订的背景与原则
第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理
第四部分：ISO9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进
第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用
第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?
第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第十部分：内部审核员培训资格考试
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三、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训费用
650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。
四、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训方式和证书
在线培训。
培训考核合格后颁发ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内部审核员资格证书。
该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。
培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。
五、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员证书报名办法
单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。
联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）
VX：wenmo36
六、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员相关内容
检查表的分类与编制要点
1.检查表的分类检查表通常可分为两类：部门检查表和过程检查表。（1）部门检查表部门检查表是按照组织结构来编制的检查表，它以部门职能职责为主线，确定相关的审核检查内容。部门检查表的特点是一个部门会涉及多个条款要素，其关键是要确定部门相关的主要体系过程，分清主次。以编制公司销售部的检查表为例，其主管过程是：与产品和服务有关的要求（8.2，GB/T 19001—2016条款号，下同）、顾客财产（8.5.3）、产品防护（8.5.4）、顾客满意（9.1.2）。其关联过程为：以顾客为关注焦点（5.1.2）、产品和服务的设计和开发（8.3）、生产和服务提供的控制（8.5.1）、交付后的活动（8.5.5）、不合格输出的控制（8.7）、分析与评价（9.1.3）。
通用过程有：质量方针（5.2）、组织的岗位、职责和权限（5.3）、质量目标及其实现的策划（6.2）、创建和更新（7.5.2）、成文信息的控制（7.5.3）、内部审核（9.2）、持续改进（10.3）等过程。部门检查表的优点是：各职能部门负责的主要过程都能覆盖到，审核有广度，目前采用较广泛。但对组织的总体体系过程的把握，尚缺乏深度。表5-7为销售部检查表的案例。
（2）过程检查表过程检查表是按照ISO 9001标准条款要求来编制的检查表，它以过程控制为主线，按照标准条款的要求来进行相关检查的。过程检查表的特点是一个标准条款会涉及多个职能部门，所以过程检查表的关键是要确定过程的主要职能部门，分清主次。
如编制创建和更新过程（7.5.2）和成文信息的控制过程（7.5.3）检查表，主要职能部门质量控制部或品质保障部，有的企业可能是综合办公室或总经理办公室，关联部门就更多，销售、技术、生产制造、采购供应、质检等，几乎所有部门都会涉及。采用过程检查表的优点是审核有深度，易发现系统内的"接口"问题，缺点是会造成部门的重复检查、审核员费时费力。表5-8为外部提供的过程、产品和服务的控制条款检查表的案例。
举行首次会议按照ISO 19011：2011《管理体系审核指南》标准要求，在审核组按审核计划进入审核现场开始审核时，首先由审核组长主持召开第一次正式会议，即首次会议，对即将进行的现场审核进行整体的布置安排。1.首次会议的目的①确认审核计划；②简要介绍审核活动如何实施；③确认沟通渠道；④向受审方提供询问的机会。2.首次会议的程序和内容
首次会议由审核组长主持，参加会议的有审核组成员、受审核方的最高管理者、部门负责人和陪同人员、内审员等。全体与会者应分别在首次会议签到表上签到。签到表和会议记录应保存作为证据。首次会议时间一般在30min以内，会议的主要程序和内容大致如下：①审核组长宣布会议开始，介绍审核组成员和所负责的审核部门和体系过程，必要时介绍审核员资格。②受审核方代表介绍受审核方与会人员。③受审核方最高管理者简单讲话，欢迎审核组进厂检查，并要求组织内各部门积极配合审核组工作。④审核组长宣布本次审核活动的审核目标、审核范围、审核准则和审核计划日程安排，包括末次会议的日期和时间，并由双方共同确认。⑤审核组长介绍审核的程序和方法，包括审核抽样的原则、常用的审核方法、审核
中双方的沟通方式、审核组内部会议、不符合项确认等，使与会人员对审核全过程有基本了解。⑥审核组长应说明由于审核证据只是基于可获得信息的样本，因此，在审核中存在不确定因素；确认在审核中将及时向受审核方通报审核进展情况；同时还应做出保密的承诺。⑦确定每个审核小组或每个审核员的陪同人员，作为向导、见证和联系人的安排，建立审核组和受审核方之间的正式沟通渠道。⑧确认审核期间的工作、交通、休息场所等所需的资源。⑨有关末次会议的信息。⑩审核组长致谢，宣布首次会议结束。对于一些中小型组织中的内部审核，首次会议的内容和程序可相对简单一些，比如，陪同人员、受审核方与会人员的介绍等可以免去。
ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员），内审员证书培训
【讲师介绍】ISO三体系内审员讲师介绍：
讲师为资深职业资格培训老师，
有多年企业工作经验和丰富的培训经验
崔老师 V：wenmo36
【培训对象】ISO三体系 内审员证书课程对象:
负责质量体系建立及实施的人员
希望深入了解ISO 9001标准及审核知识的人员
从事质量审核（包括第二方审核）的人员
实际工作中应用ISO 9001的管理人员
更新时间：2024/4/25 10:24:53
