【课程大纲】

培训时间：2014年9月19日 一天  9:00-16:30
培训投资：人民币1980元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)
培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）
培训对象：公司中高层管理人员
培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、视频分享及游戏活动等。
培训目标：
1、认识管理本质，有效提升管理知识水平和职业道德修养；
2、清楚的认知作为中层管理者的角色定位；
3、掌握与上司沟通、同级沟通、下属沟通的方法与技巧；
4、掌握目标与绩效管理的方法；
5、了解领导与激励下属的技巧与方法；

课程背景：
1、管理遭遇的问题：
  中层的郁闷：目前中高层管理人员都觉得自己最累，业务繁忙，工作压力大，没有时间做管理，想作好部门建设管理，又缺乏理论知识和实践技巧。原因分析：
  （1）角色错位：身在管理，心在业务，致使其实际行动重业务，轻管理。
  （2）彼得困境：管理有意愿和意识，缺乏对应的技能训练。
  （3）方法困惑：做事亲力亲为，不懂合理授权。
  （4）经验不足：管理习惯没有形成，经验没有积累和系统化。

  高层的不满：老总们觉得中高级管理执行力不够，缺乏良好的时间管理和工作计划性，不会带领团队整体前进，只知道自己做业务/项目。原因分析：
  （1）管理工作的战略与目标导向不清晰。
  （2）团队领导和员工培养、激励的技能缺乏。
  （3）绩效管理而非单纯业务执行和监管。
  （4）没有学会综合运用管理职权、奖罚的权力和专业影响力。

  基层的困惑：基层员工觉得高层和中高级指挥失当，公司管理上缺乏规范化操作流程，有时候命令和安排前后混乱矛盾突出。原因分析：
  （1）公司重视业务和业绩经营导向，应对变化灵活有余，控制不足。
  （2）流程和规范有待进一步完善，制度建设有待加强，以保证员工执行的良好条件。
  （3）管理人员的价值观念、管理风格的有待进一步融合与统一。
  （4）过程管理和员工绩效控制稍弱。
  （5）沟通与协调不到位。

  所有人员都感觉各部门人员之间缺乏有效沟通。原因分析：
  （1）战略导向与事业计划的清晰化和明确化有待加强。
  （2）职责界定与职权划分正在进行，而这也需要在实际工作和问题中得到发展。
  （3）部门的协调和人力资源的整合工作需要加强。
  （4）工作沟通、会议规则和团队管理的熔炼需要适时加强。

2、管理技能的提升：
  本课程源于MTP（Management Training Program）是美国的一套实战性管理培训课程。
  『MTP管理培训计划管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又突出完成了"知"、"行"合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。
  结合系统培训和实践训练，让中高级管理人员在最短时间内迅速掌握和提高管理技能，从而提高公司整体的经营管理水平。

  敬请带着您的团队和工作中遇到的难题，步入9月19日培训现场，与中国著名实战派培训专家吴先生现场对话！

课程要点：

《MTP-中高层管理干部管理技能提升》  主讲：吴先生 （9月19日）

模块一：角色认知
  职责及作用
  正确观念与心态
  应该怎样教导和培训下属
  必须管理之事项
  管理功能
  管理目标设定
  委派及工作督导
模块二：管理沟通
  人与人相处的方式和人际关系的种类。
  人际关系的重要性和人际关系的误区。
  认识自我，欣赏和尊重他人。
  人际关系之"道"和人际关系之"术"。
  沟通的意义，重要性和障碍。
  良好沟通的原则。
  如何与上司、同事和部属沟通和相处。
模块三：目标与绩效管理
  管理者如何为下属设定绩效目标
  制定个人目标的流程
  员工个人目标的来源
  岗位目标的设定
  非重复性目标
  设定目标的SMART原则
  绩效管理的执行与追踪
  绩效改进
  管理者如何改进绩效
  绩效评估方法
  绩效评估时，常见的偏误
模块四：领导与激励
  调动团队成员的积极性
  制订战略规划
  提出关键的问题和建立关系网
  激励部属工作意愿的理论与方法
  激励和识别创新思想  
  决策
  发现和研究问题
  工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法
  培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨

【讲师介绍】

【培训师资吴大有】
一、讲师经历
  《赢家大讲堂》栏目专家，WIAL全球行动学习认证专业教练，美国国家NGH协会认证心理咨询师及国际潜能训练师，神经心理学NLP技术应用专家，美國ISEI情商管理學院中國区首席教練，暢通新書《管人真功夫》作者，清华大学、浙江大学职业经理人培训中心特聘讲师，中国三大通信运营商心理學管理應用專家，目前从事培训与咨询工作时间已超过十年以上。
  吴老师来自于宝岛台湾，大学毕业后在海军陆战队服役两年，具备军人特有的素质和耐力。曾担任美国最大的健身器材ICON集团的总裁助理；并被派任在美国、法国、比利时等国家进行渠道经营推广工作。

二、授课风格
  心理学分析系统导入、教练指导技术支撑、行动学习模式、课程系统性强、内容务实，语言凝练、案例丰富；将中国的传统哲学智慧及西方的心理学精华巧妙融合一体。

三、主讲课程
  《中层管理干部八项技能提升》、《情商领导学》、《员工绩效辅导教练技术》、《员工激励之道》、《跨部门协作的沟通实战技巧》、《高效团队建设与团队管理》、《创新思维与问题解决》、《人格心理學分析与應用》、《心本管理的探索与应用》、《行动学习》、《成功人士的七个习惯》等。

四、培训过的部分客户
  中央电视台财经、国资委员会、国家核电集团、中石化集团、北京通信管理局、百度、阿里巴巴、四川通信管理局、中国移动研究院、北京移动、中国联通研究院、北京联通、上海电信、山西电信、首都开发、新世界地產、万科、万通、万达、龍科置地、荷兰银行、北京银行、中信银行、工商银行、建设银行、浦发银行、交通银行、渣打银行、兴业银行、中航国际、蒙牛集团富源乳业、富士康集团、海南航空、康师傅、华润万家集团、汉翔国际航空工业、联想神舟数码、拜尔医疗集团、实创家居、求实家居、欣雨同舟家居、中国大恒激光工程、重庆远大印业集团、数海智库、汇源集团、北京龙博时代、九五太维信息企业、顺天通物业、新世界百货集团等等 。

【培训对象】

公司中高层管理人员

更新时间：2014/9/3 13:34:10