2、事实上是公平的，只是员工觉得不公平
    2.员工的评价，与对员工的理解相结合：
    3、对员工的赏罚，与对员工的尊敬相结合：
    4、遵循麦格雷格的"热火炉原则"；
    热火炉原则
    1、只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你。
    2、第一次就烫的很厉害
    3、它只烫你碰到它的那一部分，而不会烫你的全身
    4、对谁都一样，谁碰它，它就烫谁
    5、你不碰它，它决不会烫你
根据不同的性格特征采取不同的工作方法示范表
性格特征
具 体  表  现
管理工作方法
开朗直率
心胸坦白，有啥说啥，兴趣较广泛，但爱议论，
不拘小节，易在言语、行为上被人误解。
表扬为主，防微杜渐
倔强刚毅
能吃苦，不怕困难。但有时在工作中缺乏灵活
性。对领导交办的工作，不理解时易发生对抗，
好顶牛。
经常鼓励，多教方法
自尊心强
有上进心，在工作和生活中，对自己要求比较严，怕别人说不是，"脸皮薄"，挫伤自尊心后
好生闷气。
一点就透，正面引导
温和顺从
心地善良，有同情心，听从命令，服从领导。
但有时感情脆弱，遇事缺乏主见。
开展批评，多给任务
心胸狭小
好动脑筋，但心眼小，遇到不顺心和涉及到个的利益的事情时，爱斤斤计较。
典型引路，开拓胸怀
毛毛愣愣
工作有热情，干活快，但性急，粗枝大叶，工作缺乏计划性。
经常提醒，警钟长鸣
粗暴急燥
求胜心强，但容易感情冲动，"点火就着"，心中容不下事，好"放炮"。事后又常常后悔。
避开锋芒，坚持疏导
沉默寡言
少言寡语，但生产技术较好，工作能够任劳任
怨，但在有些问题上，可能分不清事非。
不宜指责，多讲道理
疲疲沓沓
"扎一锥子不出血"，大错不犯，小错不断，经常好迟到早退，工作拈轻怕重。
启发觉悟，注重治本
傲慢自负
反应比较快，过分相信自己，爱表现自己，好发议论，虚荣心强。
看准问题，严肃批评