另外，一个“好”工具的使用需要一定的“基础”，也就是说有效的开发或管理工具必须与企业的具体实际情况相结合，要与企业的管理或开发体系构成为一个有机整体，否则再好的工具也很难发挥其应有的功效。这种例子在我们现实生活中已经出现了许多了。例如有些软件企业花重金购买了国外的软件开发和管理工具，但在实现运行之后都发现效果并不理想。比如配置管理工具要求对文档及代码进行标识，需求管理要求将每个客户需求分析并标识，如果这些基础工作没有建立起来，再好的工具也没有用。

但同时我们还要清醒地认识到，当软件开发和管理活动达到一定水平后，使用工具来帮助开发和管理工作也成为必然。因为作为自然人本身无法快速、准确实现有效跟踪、统计、评价众多管理因素等。只有采用或引入工具帮助人们工作，才能极大地提高工作效率。

弄清了这两者间的关系之后，我们就要针对企业自身情况而采取相应措施。对中国大多数软件企业而言，首要的工作是要建立管理体系，然而根据需要引入各种开发或管理工具。那种希望“快速”、“跳跃”，或直接采用工具来管理开发活动的想法对企业发展是不利的。千万不要再出现购买了文档管理软件却不知道哪些文档需要管理的笑话来。

5、结束语

上面几个典型的错误认识，在软件企业推行质量管理工作最为常见。由于它们的存在，极大地影响了软件企业质量管理工作的有效展开。因此软件企业的管理者们对此必须有一个清醒的认识。质量管理体系的建立伴随一个软件企业质量文化的建立。软件企业要在质量管理体系建立过程中通过各种灵活多样的方法尽早尽快地消除各种错误认识，以保证软件企业质量管理工作的有效性，推动民族软件产业健康和快速地发展。