社会责任政策应结合公司的行业特征、地区特点和公司企业文化，针对公司社会责任特点，提出社会责任目标、指标的总体框架，这些总框架是对上述基本承诺的具体化。如果政策过于原则和空泛，没有体现公司的特性，让人感到适用于任何公司，那么政策对公司社会责任管理体系指导作用将会受到限制。社会责任政策应指明实现上述承诺的基本途径，即向全体员工传达文件化的社会责任政策并付诸实施，政策可被公众获取。

五、制定社会责任目标、指标和管理方案

1 、社会责任目标、指标的制定

                初始评审基本确定了检验社会责任表现改进的参照点，社会责任政策指明了社会责任管理的原则和努力方向，并提供了资源保障和承诺。下一步则是制定更具体的目标、指标和实现这些目标、指标的管理方案。 SA8000 ： 2001 标准没有要求公司制定社会责任目标、指标和管理方案，但是，由于社会责任管理的复杂性，对于大型公司来说，制定目标指标和管理方案是非常有用的。制定社会责任目标和指标标准与劳工问题的解决社会责任目标是公司依据其社会责任政策制定的所要实现的总体目的，而指标则来自社会责任目标，是对目标的细化和分解，指标可以是公司整体的，也可以是局部的或部门的。

           公司在制定社会责任目标和指标时，应满足社会责任政策的要求，还应充分考虑影响公司整体运行的其他重要因素，如可能出现的法律法规变化、利益相关者的意见、财政和其他方面的考虑等。为此，公司应分清轻重缓急确定优先项。如果公司在初始评审时采用了定量或半定量分析的方法，那么社会责任因素的得分就基本体现了公司社会责任目标应考虑的优先顺序。制定社会责任目标和指标的依据是公司社会责任政策、重大社会责任因素及其优先次序、法律法规及其他要求、人员素质、技术的、财务的和实施的可行性、商业机会、持续改进和利益相关者的意见。 

2 、制定社会责任管理方案

              社会责任管理方案是实现目标，指标的行动计划，制定和执行管理方案是社会责任管理体系成功的关键。鉴于它涉及公司各种资源投入，公司各个部门都应该积极参与制定或评审管理方案，最高管理者应最终确认方案并监督方案的实施，确保管理方案在改善社会责任表现的同时，也能达到商业方面的目的。制定管理方案应至少满足以下要求：规定实现目标和指标的方法、时间表和财务预算；规定方案实施各个环节的负责部门和人员；按优先次序确定实施措施，同时应考虑将管理方案与公司现有的运行管理体系协调和统一。按照公司的惯例，一份书面的社会责任管理方案可以制作成一张清晰的一览表，表格的项目一般包括目标、指标、实施方法、负责部门和负责人、财务预算和时间期限。