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项目型销售管理系统的应用与价值

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(4)资源保障:俗话说巧妇难为无米之炊,项目型销售管理系统的构建仅有组织、制度和流程是不行的,还必须有足够的资源做为保障才能正常运转。这些资源包括:销售费用、销售软件工具、通讯工具、人力资源等等。

     通过上述分析可见,组织、制度、流程、资源是构建项目型销售管理系统的四个基本要素,缺一不可。只有完全具备了这四种基本要素,才能形成一个完整的项目型销售管理系统。

案例:郭总的困惑(下)
     一次偶然的机会,郭总结识了一家营销咨询公司的老总——张总。闲聊之中,郭总向张总提起了近年来一直困扰他的的问题:H公司的问题究竟出在哪里?哪种销售模式才是最适应项目型销售的?
张总在初步了解了H公司的基本情况之后,建议郭总说:"我认为贵公司现行的销售管理模式弊端很多,并不适合管理项目型销售,这就是问题的症结所在。我们公司在帮助客户构建项目型销售管理体系方面有丰富的经验和很多成功的案例,如果您信得过我们的话,我们可以帮助您找到业绩提升的瓶颈,然后为您量身订制能够适应H公司现状的项目型销售管理体系"。
郭总欣然接受了张总的建议,一周以后,张总的公司与H公司签订了管理咨询项目合作协议。随后,张总派出的营销咨询顾问进驻H公司总部和各个办事处,对H公司在销售管理方面存在的问题进行了全面的调研。
二个月以后,在咨询公司营销咨询顾问的帮助下,H公司开始对旧的销售管理体系进行彻底变革:
营销咨询顾问们首先对销售部的组织结构和薪酬体系进行了重新设计,形成了销售总监、区域经理、办事处经理、销售员组成的阶梯式外部销售团队,主要负责各个区域重点客户的项目和当地设计院工作;同时他们还在公司内部建立了专门负责通过电话搜集全国范围内的项目信息并提供给各个办事处的电话营销团队。
区域经理由那些既有销售经验、又具备管理才能的办事处经理担任,他们对整个区域的全年的总业绩和总费用负责,不但负责整个区域办事处的日常管理,还要参与重大项目的决策和执行。区域经理的权利和责任都很大,所以他们不拿提成,而是拿较高的年薪和业绩奖金,这样的薪酬体系使他们更愿意培养和激励销售人员,并把他们的经验在团队内部不断复制和传播。
办事处主任由那些业绩优秀的办事处经理或销售员担任,他们是一线的业务骨干,公司也给他固定的工资和一定比例的提成,并在有区域经理的指导的前提下负担他们的所有销售费用,使他们有了稳定感和归属感,愿意着眼于长期利益而非短期利益。
销售员是那些刚刚加入公司的新人或业务能力稍差的老销售员,主要负责项目前期信息的搜集,他们拿固定的工资,并按照一定比例提成,公司也是在有办事处经理指导的前提下负担他们的所有销售费用,使他们能够安心的从事基层工作。

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