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通过反馈让部属参与进来

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"运气好"。
所以,为了使表扬收到更好的效果,帮助员工正面认可自己,树立信心,经理要说出这次成功表现了员工的哪些品质。比如说,"你的确是一个很棒的演讲者。""你平时的积累和思考帮助了你。"
第四步,帮助员工着眼未来
一次表扬给员工带来压力,员工不知道做好了这件事情对他意味着什么,是更多的工作,还是更好的职业发展。因此,经理可以指出员工这个工作做得好对于他未来的帮助。比如说,"你是如此出色的演讲者,你都可以成为新闻播音员了。"
通过以上四步,可以使你的表扬更加到位,真正起到激励员工的作用!
3、表扬的技巧
表扬下属作为一种沟通技巧,不是简单几句话就可以凑效的。与批评相比,表扬更难,如何把表扬落实到位,让员工感受到表扬,并转化成为自己的行动,也是需要技巧的,下面是几个表扬的技巧:
 1)表扬要真诚
表扬员工必须发自内心体现管理者的真诚,真诚意味着管理者在表扬的时候是真心想帮助员工,会比较具体地把员工的表现展示给员工,让员工对自己的优秀表现得到一个真实的反苦役。
每个人都很重视真诚,它是人际沟通中最重要的尺度。英国卡斯利博士曾说过:"大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的"。如果你在与下属交往时不是真心诚意,那么要与他建立良好的人际关系是不可能的。所以在表扬下属时,你必须确认你表扬的人的确有此优点,并且要有充分的理由去表扬他。不要出现"小王不错,很努力,值得大家学习",其实小王有时候在领导面前表现而已,当这时候,管理者这样说,那么小王心理肯定是不接受的,甚至起到了相反的作用。
2)表扬要具体
表扬要依据具体的事实评价,除了用广泛的用语如:"你很棒!""你表现得很好!""你不错!"最好要加上具体事实的评价。例如:"你的调查报告中关于技术服务人员提升服务品质的建议,是一个能针对目前问题解决的好方法,谢谢你提出对公司这么有用的办法。""你处理这次客户投诉的态度非常好,自始至终婉转、诚恳,并针对问题解决,你的做法正是我们期望员工能做的标准典范。"
表扬的关键词:具体
凡事就怕具体,一旦要求具体地说明一个事情,很多人就犹豫起来,甚至开始左顾右盼了。很多时候,经理在反馈时并没有做好准备,就直接把话说出去了,这种做法会降低反馈的效果。以"小王的市场报告"为例:
笼统的表扬:"小王表现不错,非常敬业,最近连续加班,工作很卖力,辛苦了,接下来好好休息一下,调整调整"。
具体的表扬:"小王,你最近工作很投入,为了编写市场分析报告,连续加了一周的班,现在你的报告在开会之前完成了,而且质量相当高,整个报告思路清楚,框架清晰,结构完整,特别市场分析和市场展望部分,紧密联系公司的实际,提出了相当棒的分析思路和解决办法,而且使用了几个比较实用有效的分析工具,这对我们下一步的市场会议起到了很大的帮助作用,我想这个工作对你个人的发展也是相当有帮助的,最近两天,别闲着,写个总结,提高一下自己。

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