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提高贯标咨询质量与效果

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    4.12体系运行指导重点是各部门、岗位对职责的明确,本部门、岗位应执行进行文件的学习,作业文件的细化和明确实施的记录。
    4.13按部门组织进行内审,指导的重点是内审员的选择、检查表的编写、现场审核的实施、不合格项的确定和纠正措施的实施。注重对体系有效性的指导。
    4.14管理评审的实施,应指导企业由一把手主持,明确管理评审的内容和需要解决的问题,应对管理评审的记录和管理评审报告的编写进行具体的指导。
    4.15纠正和纠正措施、预防措施要把重点人员教明白,指导企业实施到位。
    4.16咨询师应对企业接受认证审核作好准备,对认证审核不合格项的关闭进行指导。
    4.17咨询师要根据企业实际,指导企业明确持续改进的途径和具体方法。
    4.18咨询机构对咨询服务过程进行控制,及时解决存在的问题。本公司咨询过程质量由咨询部和咨询管理部负责实施,分三个阶段由咨询组写出总结报告和由企业反馈对咨询工作的意见。对发现的问题及时进行解决,确保咨询工作的质量和效果。     1.前言
    按相关国际标准建立和运行管理体系,在国内外已被公认是建立现代化企业制度的必由之路。
    随着我国加入WTO,企业要生存和发展,就必须提高企业管理水平、增强企业内功,这更增加了企业贯标的紧迫感——截止2002年底,我国管理体系贯标认证的企业达75755家。
    贯彻质量管理体系(QMS)是通过满足顾客要求和适用的法规要求,达到和增进顾客的满意度;贯彻ISO14001标准建立环境管理体系(EMS)是根据法规要求和重大环境因素进行环境保护和污染预防使社会满意;而职业安全健康管理体系(OSHMS)的建立则是根据法律法规和职业安全风险,改进职业安全健康业绩,提高员工健康水平,使员工满意。
    针对如此大量的社会需求,如何提高贯标咨询质量和效果,应引起咨询、认证和企业的关注,予以足够的重视。
    2.贯标咨询的作用
    企业贯标最好应找正式的咨询机构,由精通国际标准和有丰富实践经验的咨询师具体指导,以保证达到贯标的目的。咨询师则应确保起到以下作用:

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