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ISO19011:质量和环境管理体系审核的有效结合

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    在审核基本原则中.与审核员有关的原则主要为:
    合乎道德的行为:这是审核员职业素养的基础;
    公正的表达:审核员有义务真实、准确地报告情况;
    应有的职业素养:在审核中,审核员应当勤奋并具有判断力。
    与审核过程有关的原则主要为:
    独立性:这是审核的公正性和审核结论的客观性的基础;
    基于证据的方法:这是在系统的审核过程中得到可靠的、有符合件的审核结论的合理方法。
    这些原则成了ISO 19011标准的基础。
    2.审核方案管理
    审核方案管理包括一切有助于每次审核的实施而需要进行的活动、如合理策划,提供资源(人力、财力)和制定程序等。对于许多组织来说,审核方案是一个审核周期中覆盖组织管理体系的所有组成部分的一组审核。审核方案的管理者应当策划这此审核,提供必要的资源,监视审核的实施,并确保在审核后采取必要的行动,如纠正措施或改进措施。
    3、审核活动
    审核活动包括具有特定目标和范围的一次审核的各个步骤,包括:审核的启动、文件审核、现场审核准备、现场审核、报告和审核完成,以及审核后续活动等环节。
    4.审核员能力
    ISO19011标准给出了审核员的能力要求和评价方法。一个合格的审核员能够有效、高效率地实施审核。他应该具备必要的个人素质、专业知识以及应用知识与技能的能力。审核员应当具有下列方面的通用知识和技能:
    —审核的原则、程序和技巧;
    ——管理体系和引用文件;
    --—受审核方的组织情况;
    ——适用的法律、法规和其他相关要求。
    除此之外,IS019011标准还提出了质量管理体系审核员、环境管理体系审核员以及审核组长应当掌握的专门知识和技能。审核员的知识和技能要达到何种水平,应当由标准的使用者(组织/机构)根据自身具体情况来确定。因为这个问题受到多种因素影响,比如受审核方组织规模、性质和复杂性、审核方案的目标和范围等。因此,ISO19011标准仅描述丁评价审核员的过程,其中包括确定所需知识和技能水平,达到相应水平需要的教育经历、培圳经历、工作和审核经验等。IS019011标准为审核员知识与技能的确定和能力的评价提供了明确的步骤、方法。

    三、IS019011标准的优点
    1.通用性与操作性
    ISO19011标准取代了原来6个质量和环境管理体系审核的标准,在一个标准中为质量和(或)环境管理体系审核的所有方面提供指南,用一个文件描述可靠、有效的审核系统应包括的所有元素和相互关系。随着社会进步、科技发展和管理水平的提高,越来越多的组织同时贯彻ISO 9001和ISO 14001等多个管理体系标准,它们或建立一个统一的体系,或分别建立体系,都希望优化审核工作。IS019011标准为满足这种需求提供了有利的支持。正是由于ISO 19011标准具有通用性,它很容易被用于其他类型的审核,比如过程和产品的审核,以及其他管理体系审核,如职业健康安全管理体系审核。

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