审核概论
*iso19011-2002标准介绍
*术语和定义
*质量管理体系审核类型和特点
*审核原则
*审核阶段
第一节 iso19011-2002标准介绍
iso19011-2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》
*该标准的制定是国际标准化组织（iso）的一个独特项目，这是跨越iso9000族标准和iso14000系列标准的第一个标准。
*它不仅满足了质量管理体系标准和环境管理体系标准使用者对两类标准兼容性的要求，而且也为推动各类管理标准的结合审核，为探索同一组织以一致的管理方式贯彻多个管理标准奠定了良好的基础。
*该标准于2002年10月1日正式发布，此标准的有效实施将为我国合格评定工作的健康发展起到至关重要的作用。
*对组织而言---- iso19001-2002标准是建立管理体系开展内审的详细指导；
*对顾客而言----它可作为选择与评价供方的有力工具；
*对咨询人员和审核人员而言----是对咨询师、审核员进行评价与注册的准则；
*对咨询机构而言-----它是咨询人员对对组织实施咨询，帮助企业建立相容的或一体化的管理体系以及内部审核员培训和进行组织内部审核等依据的重要标准；
对培训机构而言----是审核员培训的重要教材；
对认证机构而言----是实施认证审核和强化内部管理的基础；
对认证机构而言----它可作为对认证机构实施认可管理的重要依据。
它替代的标准如下：
# iso10011-1：1990《质量体系审核指南----审核》
# iso10011-2：1991《质量体系审核指南----质量体系审核员的评定准则》
# iso10011-3：1991《质量体系审核指南----审核工作管理》
# iso14011：1996《环境审核指南----通用原则》
# iso14011：1996《环境审核指南----审核程序----环境管理体系审核》
# iso14012：1996《环境审核指南---环境审核员资格要求》
第二节 术语和定义
iso19011：2002与iso9000：2000标准中有关审核的术语和定义比较，有以下变化：
1）          增加两条术语----“审核计划”和“审核范围”
2）          增加两个注释----“审核准则”和“审核委托方”
3）          五个术语发生变化----审核准则、审核结论、审核组、技术专家、能力
4）          三个注释发生变化----审核、审核发现、审核组。
术语和定义
（3.1）审核audit:
为获得审核证据（3.3）并对其进行客观评价，以确定满足审核准则（3.2）的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
注1:组织的名义进行,用于管理评审和其他内部目的,可作为组织自我合格声明的基础,在许多情况下,尤其在小型组织内,可以由与受审核活动无责任关系的人员进行,以证实独立性.